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congstar Erfahrungen & Bewertungen 2024

congstar ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und bietet seit 2007 Internet- und Mobilfunktarife im unteren Preissegment an. Der Telekommunikations Anbieter arbeitet nach dem No-frills-Konzept, bei dem maximale Einsparungen in jedem Bereich der Marktstrategie zu günstigen Preisen für den Endverbraucher führen soll. congstar bedient ein junges, preissensibles Klientel und richtet sich ausschließlich an Privatkunden. Die Produktpalette von congstar umfasst Verträge sowie Angebote im Prepaidbereich in den Sektionen Festnetz und Breitband sowie Mobilfunk.

Jetzt zu congstar Zuletzt aktualisiert: 23.07.2024 Testbericht (1) Ratgeber (58)

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Wie setzt sich die congstar Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde congstar mit 4,3 von 5 bewertet. Basierend auf 37.282 congstar Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren congstar Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

Testbericht Quellen

Erfahrungen.com 137 Bewertungen trustedshops.de 21.330 Bewertungen play.google.com 9.348 Bewertungen de.trustpilot.com 3.680 Bewertungen itunes.apple.com 2.621 Bewertungen 95 Bewertungen de.igraal.com 37 Bewertungen 20 Bewertungen 8 Bewertungen shopauskunft.de 5 Bewertungen

congstar im Test - Note: Sehr gut

congstar ist ein noch recht junges Unternehmen, das im Jahre 2007 als Tochterunternehmen aus der Deutschen Telekom hervorgegangen ist. Es startete mit einer kleinen Mitarbeiterzahl, hat sich aber aufgrund seines attraktiven Angebots im Laufe der folgenden Jahre zu einem großen Unternehmen entwickelt. congstar bietet seine Produkte getreu dem Motto „Du willst es, du kriegst es“ an und steht damit für Kundenfreundlichkeit und größtmögliche Flexibilität in den Bereichen Handytarife, DSL und mobiles Surfen im Internet. Aufgrund der engen Verbundenheit zur Telekom nutzen Kunden von congstar beim Telefonieren und Surfen das gut ausgebaute D1 Netz und sind damit überall erreichbar.

Das Angebot von congstar

• Flexible Handytarife
• Mobiles Surfen im Internet
• DSL Anschlüsse
• Handyshop

Individuell zusammenstellbar: Die Handytarife

congstar bietet seine Handytarife im Baukastensystem an. Zum Grundpaket können daher weitere Bausteine wie eine Option zum Surfen mit mobilen Endgeräten oder eine Flatrate in das deutsche Festnetz oder zu Freunden, die ebenfalls congstar nutzen, hinzugebucht werden. Auf diese Weise hat der Kunde die Möglichkeit, seinen Tarif ganz individuell nach seinen eigenen Wünschen und Bedürfnissen zusammenzustellen. Ändern sich seine Nutzungsgewohnheiten, kann er den Tarif schnell und einfach anpassen.

Topaktuell: Die Handys aus dem congstar Shop

Zusammen mit dem günstigen Handytarif gibt es im Online Shop von congstar das passende Handy oder Smartphone. In diesem Shop finden sich die neuesten Modelle verschiedener Anbieter, die sowohl mit wie auch ohne Vertrag zum Verkauf stehen. Darüber hinaus hat der Kunde dort sogar die Möglichkeit, sein altes Handy zu verkaufen und das Geld in ein neueres Modell zu investieren.

Günstig: Die DSL Tarife für Zuhause

Neben den Handytarifen bietet congstar auch DSL Anschlüsse zum günstigen Telefonieren und Surfen in den eigenen vier Wänden an. Diese Tarife können ebenfalls mit weiteren Optionen wie einer günstigen Flatrate für Telefonate ins Ausland aufgerüstet werden. Sie benötigen keinen gesonderten Telekom Anschluss und sind als Flatrate oder auch mit einer genauen Verbrauchsabrechnung verfügbar.

Volle Kostenkontrolle: Die Prepaid Tarife

Damit die Rechnung am Ende des Monats nicht für eine Überraschung sorgt, gibt es bei congstar neben der monatlichen Abrechnung die Möglichkeit, eine Prepaid Karte zum Telefonieren oder einen Prepaid Internet-Stick für das mobile Surfen im Internet zu nutzen. Ebenso eignen sich hierfür die Flatrates, bei denen gegen Zahlung einer fixen monatlichen Gebühr endlos telefoniert und gesurft werden darf.

Einfach und schnell: Der Kundenbereich

Im benutzerfreundlichen Kundenbereich meincongstar auf der Internetseite des Unternehmens hat der Nutzer die Möglichkeit, seinen Tarif zu ändern, weitere Optionen hinzuzubuchen oder wieder abzubestellen. Ebenso können dort die persönlichen Daten bei Bedarf geändert werden. Tarife können bei congstar mit und ohne Vertragslaufzeit gebucht werden. Der Kunde bleibt daher wahlweise dauerhaft flexibel, kann aber auch durch die Vereinbarung einer Mindestlaufzeit etwas Geld sparen.

Zuvorkommend und hilfsbereit: Der congstar Kundenservice

Für technische Schwierigkeiten, Fragen zu den Tarifen und andere Angelegenheiten stellt congstar seinen Kunden eine breite Palette von Möglichkeiten zur Verfügung. Die Antworten auf häufig gestellte Fragen finden sich meist schon im Support Forum, ansonsten kann der Kunde seine Frage im Chat online stellen oder das Kontaktformular nutzen. Darüber hinaus gibt es die telefonische Hotline, die täglich erreichbar ist.

Ausgezeichnet: Preise für das Angebot und die Kundenzufriedenheit

Von der Zeitschrift connect wurde congstar im Jahre 2012 gleich zweimal ausgezeichnet. Sie testete das Angebot der verschiedenen Internet- und Telefonie-Anbieter und vergab den zweiten Platz an congstar. Im Bereich Mobilfunk wurde das Unternehmen sogar zum Sieger gekürt. Den ersten Platz für die Kundenzufriedenheit vergab der Kundenmonitor Deutschland an congstar und auch Focus Money vergab die Note „sehr gut“. Darüber hinaus wurde congstar von vielen anderen Testern wie Chip, Verivox oder dem TÜV Saarland ausgezeichnet.

My congstar - Bei congstar registrieren und anmelden

Um die verschiedenen Tarife des Mobilfunkanbieters congstar besser im Blick zu haben, können sich Kunden kostenlos bei congstar registrieren. Über my congstar kann jeder auf die persönlichen Daten zugreifen, Wunschtarife auswählen und Änderungen vornehmen. Bei congstar registrieren – Persönliche Angaben:

• Benutzername (muss einmalig sein)
• Passwort (sollte aus Sicherheitsgründen regelmäßig geändert werden)
• E-Mail-Adresse
• Sicherheitsabfrage (Captcha-Bild)

Diese Angaben sind für eine Registrierung bei congstar erforderlich. Nach Bestätigung der Nutzungsbestimmungen können die erforderlichen Daten eingegeben und das Benutzerkonto erstellt werden.
Wer ein Benutzerkonto bei congstar hat, kann sich über my congstar anmelden. Unter „Profil bearbeiten“ können Angaben zur eigenen Person getätigt werden. Darüber hinaus kann der Nutzer ein Foto von sich hochladen oder ein Icon seiner Wahl als Avatar verwenden.

Unter „Einstellungen“ sind Optionen zur Darstellung, Kommunikation und Privatsphäre zu finden. Wer das Passwort für seinen Account einmal vergisst, kann sich die Zugangsdaten erneut an die angegebene E-Mail-Adresse senden lassen.

Der Anbieter congstar bietet seinen Kunden die Möglichkeit, mit einem persönlichen Account flexibel die passenden Tarife zu finden, den Überblick über Kosten und Verträge zu behalten, das Handy-Guthaben aufzuladen und vieles mehr.

congstar Kontakt: Telefonnummer, Servicenummer, Faxnummer, Email

Um mit congstar Kontakt aufzunehmen, gibt es viele Möglichkeiten. Das Support Forum und der Chat beantworten solche Fragen, die immer wieder gestellt werden. Für größere Probleme gibt es dagegen die Servicenummern sowie ein Kontaktformular. Mit congstar Kontakt aufnehmen:

• kostenloses Support Forum und Chat
• Hotline für Interessenten und Kunden
• Kontaktformular für eine Email

Meist ist es gar nicht nötig, mit congstar Kontakt aufzunehmen, denn viele Probleme lassen sich bereits durch einen Besuch des Support Forums oder des persönlichen Chats lösen. Beide sind kostenlos, während die congstar Servicenummer gebührenpflichtig ist.

Die aktuelle kundenspezifische congstar Telefonnummer und die congstar Faxnummer finden sich im Impressum auf der Internetseite des Unternehmens. Die dort zuerst genannte Telefonnummer gilt für alle Interessenten, die noch keinen Vertrag mit congstar haben, die zweite für Personen, die bereits Kunden sind. Um congstar eine Email zu schicken, gibt es dagegen im Bereich Kontakt ein entsprechendes Formular, an das bei Bedarf auch ein Dokument angehängt werden kann.

Der Support von congstar ist selbst am Wochenende zu erreichen und bietet Hilfe bei allen Fragen und Problemen rund um die Tarife, die zubuchbaren Optionen wie auch bei technischen Problemen.

congstar Service Hotline kostenlos anrufen?

Wie wichtig der heiße Draht zum Anbieter ist, das merkt der Kunde meist erst im Ernstfall, wenn der DSL-Anschluss oder das Telefon nicht mehr funktioniert. Oftmals ist dann auch gerade weder die eigene Kundennummer noch die die Rufnummer der Hotline zur Hand, was zusätzlichen Stress mit sich bringt. Wer sich hier rechtzeitig vorbereitet, spart also Zeit und Nerven, wenn er die congstar Service Hotline braucht. Dazu reichen wenige Handgriffe:

• congstar Kundennummer bereitlegen
• congstar Hotline-Nummer (z.B. im Handy gespeichert) anrufen
• Ruhig und möglichst genau das Problem schildern

Wer diese einfachen Punkte beherzigt, versetzt den Hotline-Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung in die Lage, möglichst schnell Abhilfe zu schaffen. Die Kundennummer ist dabei der Schlüssel zum schnellen Zugriff auf alle notwendigen Daten – deshalb sollte sie bei jedem Anruf bei der congstar Kunden Hotline bereitliegen.

Kunden Hotline Nummer: Bei Störungen und bei Fragen zum congstar Vertrag oder Tarif über die Kunden-Hotline 0180 6 324 444 (20 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz 60 Cent pro Verbindung.) Mo - Sa 8 - 22 Uhr.

Interessenten Hotline Nummer: Bei Fragen zum Produkt über die Interessenten-Hotline unter 01806 50 75 00 (20 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz 60 Cent pro Verbindung.) Mo - Fr 8 - 22 Uhr und Sa - So 10 – 20 Uhr.

Wenn die Technik einmal ausfällt, dann meist zur Unzeit. Ärger darüber ist verständlich, dennoch hilft es nichts, seinen Frust am Gesprächspartner auszulassen – egal ob die Hotline congstar gehört oder einem anderen Unternehmen.

congstar Internet Flat nutzen

Telefonieren, SMS versenden und im Internet unterwegs sein, gehört heute schon zum Alltag. Deshalb sind Anbieter mit guten Tarifen wie congstar gefragt. Maßgeschneidert – da entweder auf einem Baukastenprinzip aufbauend oder mit günstigen Tarifpaketen von congstar – kann jeder den für sich passenden Tarif auswählen. Für die Surfer: Die congstar Internet Flat:

• congstar Surf Tagesflat für 99 Cent am Tag
• congstar Surf Flat Option 200
• congstar Surf Flat Option 500
• congstar Surf Flat Option 1000
• congstar Surf Flat Option 3000

Diese einzelnen congstar Internet Flat Tarife unterscheiden sich im Surfverhalten und im Umfang. Alle Flats erlauben es Ihnen, endlos mobil zu surfen – mit dem Handy, dem Smartphone, dem Tablet-PC oder dem Laptop.
Ganz gleich, für welchen Tarif Sie sich entscheiden, Sie können monatlich den entsprechenden Tarif zu- oder abbuchen. Flexibel und dennoch bei Bedarf rund um die Uhr surfen. Benötigen Sie nur ab und an einen Zugang in das World Wide Web, empfiehlt sich die congstar Surf Tagesflat.

congstar Karte kaufen: Mit Gutschein beim congstar Anbieter sparen

Warum sollte gerade eine congstar Karte kaufen? Das Angebot an Flatrates und Prepaid-Tarifen ist mittlerweile kaum noch überschaubar. congstar hebt sich mit einigen besonderen Merkmalen positiv ab. congstar Anbieter: Die Vorzüge

• wenige und preiswerte Tarife im Angebot
• zahlreiche Rabatte, Gutscheine, Startguthaben für Neukunden
• Prepaid, Postpaid, Tages- oder Monatsflatrates frei buchbar
• besonders attraktiv für Viel-Telefonierer und für Menschen, die auch unterwegs viel Zeit im Netz verbringen
• die Karte ermöglicht mit dem hauseigenen Surfstick oder in sim-lock-freien Surfsticks anderer Anbieter schnelles und komfortables Surfen
• kaum noch Funklöcher, da das fast flächendeckende D-Netz genutzt wird

Als Bestands-, aber auch als Neukunde von congstar hat man gute Chancen, einen attraktiven congstar Gutschein zu ergattern. Die Angebote wechseln: Mal erhält man 25 Euro geschenkt, wenn man zu congstar wechselt und dabei die alte Rufnummer mitnimmt, mal bekommt man beim Erwerb beispielsweise eines Prepaid Startpaketes gleich 10 oder auch 20 Euro Startguthaben.

Auf der Homepage von congstar sind alle Tarife und Angebote im Überblick zu finden, und bequem per Telefonat oder auch per Email zu bestellen. Auch auf einigen Vergleichs- und Testseiten ist eine Online-Bestellung möglich. congstar Anbieter sind auch eine Reihe von Supermärkten und Geschäften, Tankstellen und Kioske, erkennbar jeweils am congstar-Sticker am Eingang oder an der Kasse. Per Online-Bestellung geht es jedoch um einiges günstiger, dazu kommen die Gutscheinoptionen.

Die Tarife von congstar sind flexibel, überschaubar und bezahlbar, was die congstar-Karte für mobile Viel-Telefonierer und Surfer hochattraktiv macht. Startguthaben oder ein congstar Gutschein machen den Einstieg schmackhaft. Die Sim-Karte von congstar kaufen kann man bequem im Supermarkt, an der Tankstelle oder per Online-Bestellung.

congstar Rufnummernmitnahme: Wie kann man seine Nummer mitnehmen?

Wer von congstar zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln möchte, kann seine congstar Rufnummer mitnehmen. Dies ist im Prinzip ganz einfach, einige Fristen sind jedoch zu beachten, damit die Übergabe reibungslos erfolgen kann. Die congstar Rufnummernmitnahme Schritt für Schritt:

• Fristen einhalten
• Antrag schriftlich stellen
• für ausreichende Deckung sorgen
• Auftrag beim neuen Mobilfunkanbieter erteilen

Der Antrag auf eine Rufnummernmitnahme kann bei congstar schon innerhalb der letzten 120 Tage vor Ende der Laufzeit eines Vertrages oder zusammen mit der Kündigung des Vertrages gestellt werden. Ist der Vertrag bereits beendet, bleiben noch 20 Tage Zeit, um bei congstar eine Rufnummernmitnahme zu beantragen. Dieser Antrag, der congstar dazu ermächtigt, die Mobilfunknummer an den neuen Anbieter herauszugeben, muss schriftlich erfolgen und kann wahlweise per Post, per Fax oder per Email gestellt werden. Die Rufnummernmitnahme ist allerdings gebührenpflichtig, daher ist bei Prepaidverträgen für eine ausreichende Deckung zu sorgen.

Bei Kunden mit Laufzeitverträgen, die ihre congstar Nummer mitnehmen möchten, erfolgt die Belastung dagegen mit der letzten Abrechnung.

Um die alte Mobilfunknummer zum neuen Anbieter mitzunehmen, wird diese beim Abschluss des neuen Vertrages als Wunschnummer angegeben. Der neue Anbieter setzt sich daraufhin mit congstar in Verbindung, um zu überprüfen, ob die Nummer ordnungsgemäß gekündigt wurde und damit freigegeben ist. Danach steht der Rufnummernmitnahme nichts mehr im Wege. Diesen Auftrag kann ein Kunde nach der Kündigung seiner Rufnummer bei congstar innerhalb von 30 Tagen stellen. Um diese Frist einhalten zu können, ist es sinnvoll, zunächst einen neuen Mobilfunkanbieter auszuwählen und erst anschließend die Rufnummer bei congstar zu kündigen.

congstar Ausland - Welche Tarife gelten

Die congstar Auslandstarife wurden aufgrund einer neuen EU-Verordnung, die am 1. Juli 2012 in Kraft trat, neu festgesetzt. Sie gelten für alle Länder der Zone 1, also für die Länder, die der Europäischen Union angehören. congstar Auslandstarife - eine Übersicht:

• congstar Auslandstarif bietet neue Preise für Telefonate, SMS und MMS
• Schutz vor hohen Kosten
• wahlweise Travel & Surf oder den Euro-Datentarif nutzen

In den neuen congstar Auslandstarifen wurden sowohl die Gebühren für ankommende und abgehende Gespräche, SMS und MMS als auch die Kosten für die Datenübertragung bei der Nutzung des Internets über das Handy neu geregelt. Letztere werden nun auf das Kilobyte genau abgerechnet und sind zudem mit einem besonderen Schutzmechanismus versehen, um den Kunden vor einer extrem hohen Rechnung zu bewahren.

Die neuen Regelungen der Europäischen Union sorgen dafür, dass Mobilfunknutzer über bereits angefallene Kosten informiert werden und damit vor überraschend hohen Rechnungen nach einem Auslandsaufenthalt geschützt sind. Mobilfunkteilnehmer, die mit ihrem Handy im Ausland surfen, Emails versenden oder andere Online-Angebote nutzen, bekommen daher beim Erreichen gewisser Beträge eine SMS zugeschickt. Darüber hinaus wurde ein Limit festgelegt, bei dem eine Internetverbindung unterbrochen wird und vom Kunden erst wieder freigeschaltet werden muss, um weiterhin das Netz zu nutzen.

Kunden, die bereits die Option Travel & Surf bei congstar nutzen, sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Sie können ihre gewohnten congstar Tarife im Ausland weiterhin nutzen, haben aber die Möglichkeit, in den neuen Euro-Datentarif zu wechseln.

congstar SIM Karte - iPad, Smartphones und Surfsticks

Auch wenn es bei congstar attraktive Pakete mit einem schicken neuen Handy und einer dazu passenden Flatrate gibt, kann man hier ebenso lediglich eine congstar Mirco SIM bestellen, um diese in einem bereits vorhandenen Handy, einem iPad oder einem Smartphone zu benutzen.

• Hybrid SIM Karte für alle Endgeräte
• Micro SIM Karte für den Surfstick
• die neue Generation der Nano SIM

Bei der Bestellung eines Mobilfunktarifs erhält jeder congstar Kunde eine sogenannte Hybrid SIM Karte. Diese Karte kann an das Endgerät angepasst und sowohl als Mini SIM wie auch als congstar Micro SIM verwendet werden. Die Karte eignet sich daher für schon etwas ältere Handys wie auch für die moderneren iPads und Smartphones. Und selbst die neueste Generation - die Nano SIM - ist inzwischen bei congstar für iPad Nutzer verfügbar.

Mit dem Surfstick von congstar kann der Anwender mit diversen mobilen Endgeräten wie beispielsweise mit einem Laptop an jedem beliebigen Ort im Internet surfen. Beim Kauf dieses Internet-Sticks ist es nicht nötig, eine separate congstar Micro SIM zu bestellen, denn sie wird zeitgleich mit dem Stick geliefert. Beim Surfen mit anderen Geräten können dagegen zur Telefon-Flatrate zusätzliche Tarife wie zum Beispiel eine Surf-Option hinzugebucht werden.

Alle Micro SIM congstar Karten müssen nach der Lieferung kurz freigeschaltet werden, um aktiv zu sein. Dies ist über die Internetseite des Unternehmens oder auch telefonisch möglich. Hierfür braucht der Kunde nur seine Mobilfunknummer und die PUK. Letztere findet sich auf dem Anschreiben, das zusammen mit der SIM Karte zugesandt wurde.

congstar Netz - Welches Netz nutzt congstar?

Die Fa. congstar wurde 2007 als kleines Tochterunternehmen der Deutschen Telekom gegründet und hat sich seitdem zu einem großen Unternehmen mit mehreren Millionen Kunden entwickelt. Trotzdem stellen sich viele Interessenten immer noch die Frage „Welches Netz nutzt congstar?“

• congstar ist eine Tochter der Telekom
• Kunden nutzen das D1 Netz
• im Zweifel Verfügbarkeit prüfen

Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der Telekom ist bei congstar der Netzbetreiber die Telekom. Kunden von congstar haben daher die gleichen Vorteile wie alle Kunden der Telekom, denn sie nutzen mit dem D1 Netz eines der am besten ausgebauten Netze des Landes.

Das Netz von congstar steht fast überall im Land zur Verfügung, nur in sehr ländlichen und dünn besiedelten Gebieten kann es daher zu Schwierigkeiten beim Empfang kommen. Kunden, die in diesen Gegenden wohnen, sollten daher vor Abschluss eines Vertrages prüfen, ob das Netz von congstar oder welches andere Netz für sie in Frage kommt.

congstar ist zwar unabhängig von der Telekom, bietet aber die gleichen Vorteile. Dieses Unternehmen wurde speziell für Menschen gegründet, die sich nicht langfristig an einen Mobilfunkanbieter binden, sondern flexibel bleiben möchten.

congstar APN und congstar Internet Einstellungen zum Surfen im Internet

Hin und wieder kommt es bei einem Handytarif von congstar zu Problemen mit der Internetverbindung. Dies liegt nicht am Anbieter, sondern an fehlerhaften congstar Internet Einstellungen, die aber schnell und einfach korrigiert werden können.

• APN: internet.t-mobile
• 1. DNS: 193.254.160.1
• 2. DNS: leer lassen
• Benutzername: t-mobile
• Passwort: tm
• IP-Adresse: dynamisch
• IP-Header Komprimierung: nein
• Proxy verwenden: nein
• APN Einstellungen mit den Angaben von congstar vergleichen
• Einstellungen im Handy korrigieren und lossurfen
• MMS Einstellungen per SMS schicken lassen

Die richtigen congstar APN Einstellungen befinden sich auf der Internetseite von congstar im Bereich Hilfe & Service. Dort gibt es den Unterpunkt „Mobil ins Internet“ und von dort aus den Link zu den Handy Einstellungen. Nachdem die dort angegebenen Daten in das Handy übertragen wurden, sollte die Internetverbindung problemlos funktionieren. Die APN für congstar lautet internet.t-mobile.

Besitzer von internetfähigen Handys der Fabrikate Sony Ericsson, Nokia, Motorola und Samsung haben die Möglichkeit, sich die congstar MMS Einstellungen bequem per SMS schicken zu lassen. Der Link zur richtigen Seite befindet sich ebenfalls auf der Internetseite von congstar. Auf der Herstellerseite angekommen, muss als Netzbetreiber nur noch T-Mobile ausgewählt werden und schon kommen die Einstellungen bequem in einer SMS.

Mit ein paar Handgriffen und den richtigen Daten sind die Einstellungen für das Surfen im Internet sowie das Versenden und Empfangen von MMS über congstar schnell erledigt.

congstar Prepaid Karte - Diese Auflade-Möglichkeiten gibt es

Wer sein Guthaben für congstar Prepaid aufladen möchte, kann verschiedene Wege nutzen und kann in bar oder über das Girokonto erfolgen. Daher kann jeder Kunde die Variante wählen, die ihm am besten gefällt. Bei congstar aufladen – so geht‘s:

• Prepaid Karte im Partnerunternehmen kaufen
• SMS senden oder bei congstar anrufen
• automatisch congstar Prepaid aufladen lassen
• Guthaben online im Kundenbereich aufstocken

Die einfachste Variante, mit der sich eine congstar Karte aufladen lässt, ist der Kauf einer Prepaid Karte in einem der Partnerunternehmen von congstar, zu denen zahlreiche Supermärkte und Drogerien gehören. Auf diesen Karten befindet sich ein Code, der in das Handy eingegeben wird, sodass der Betrag dem Kunden zugeordnet werden kann. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, eine SMS zu schicken, bei congstar anzurufen oder online auf der Homepage des Unternehmens neues Guthaben auf das eigene Konto zu buchen. In diesen Fällen wird der Betrag vom Bankkonto des Kunden eingezogen.

Vor allem für Kunden, die recht genau abschätzen können, wie hoch ihre monatlichen Kosten sind, ist aber auch die automatische monatliche Aufladung eines gewissen Betrags interessant. In diesem Fall legt der Teilnehmer im Kundenbereich die Summe fest, die zu Beginn eines Monats von seinem Girokonto eingezogen und seinem Prepaid Konto gutgeschrieben werden soll.

Um bei congstar das Aufladen per Paypal oder über das Girokonto bei der Hausbank zu erledigen, muss der Kunde am Lastschriftverfahren teilnehmen. Dann wird der per SMS, Anruf oder online gewählte Betrag von seinem Konto eingezogen. Diese Einstellung wird im Kundenbereich meincongstar vorgenommen.

Damit der Kunde weiß, dass die Aufladung erfolgreich war, sendet congstar ihm eine Kurzmitteilung, nachdem das Guthaben seinem Prepaid Konto gutgeschrieben wurde. Auf diese Weise werden eventuell auftretende Probleme sofort erkannt und können gleich behoben werden.

congstar Guthabenabfrage: So können Sie Ihr Guthaben abfragen

Das noch vorhandene Guthaben einer Prepaid Karte lässt sich nur schwer schätzen, daher gibt es bei congstar die Guthabenabfrage, die jederzeit den aktuellen Stand anzeigt. So kann es keinesfalls passieren, dass man plötzlich ohne Guthaben dasteht. Bei congstar das Guthaben abfragen:

• durch Tastenkombinationen das congstar Guthaben abfragen
• Durchsage des Guthabens oder Anzeige auf dem Display
• fehlendes Guthaben auf verschiedene Arten wieder aufladen

Für die Guthabenabfrage gibt es bei congstar zwei Möglichkeiten. Durch Drücken der Kurzwahl 9577 und der grünen Hörertaste wird der aktuelle Kontostand automatisch durchgesagt. Ebenso ist es möglich, *100# und danach die grüne Hörertaste zu drücken. Bei dieser Variante wird das aktuelle congstar Guthaben auf dem Display des Handys angezeigt.

Geht das Guthaben auf der Prepaid Karte allmählich zur Neige, kann es durch den Kauf einer Prepaid Karte im Handel wieder aufgestockt werden. Ebenso lässt sich durch einen Anruf bei congstar oder durch eine SMS ein congstar Handy aufladen. Hierfür ist allerdings, genau wie bei der Onlineaufladung die Teilnahme am Lastschriftverfahren erforderlich.

Die Guthabenabfrage ist bei congstar kostenlos und kann daher laufend durchgeführt werden, um immer rechtzeitig die Prepaid Karte wieder aufzuladen.

congstar kündigen: Kündigungsfrist für den Vertrag

Wer einen kompletten congstar Vertrag kündigen möchte, kann dies nur schriftlich tun. Einzelne Optionen können dagegen auch telefonisch oder online über den Kundenbereich meincongstar wieder abbestellt werden. Einen congstar Vertrag kündigen:

• Kündigungsfrist einhalten
• Kündigung per Post, E-Mail oder Fax schicken
• einzelne Optionen telefonisch oder online zu- und abbuchen

Um bei congstar kündigen zu können, muss ein schriftliches Schreiben aufgesetzt werden, welches wahlweise per Post, Fax oder E-Mail verschickt werden kann. Die aktuelle Adresse, die Faxnummer, wie auch die E-Mail-Adresse hierfür finden sich auf der Internetseite des Unternehmens in den FAQs im Bereich Hilfe & Service.

Kunden, die vertraglich eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart haben, müssen bei ihrer Kündigung eine Frist von drei Monaten zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit einhalten. Haben sie bei Vertragsabschluss keine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, können sie dagegen mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende ihren Vertrag bei congstar kündigen.

Auch Kunden, die eine zusätzliche Option zu ihrem Vertrag gebucht haben, müssen die congstar Kündigungsfrist einhalten. Bei diesen Bausteinen beträgt die Frist zwei Wochen zum Monatsende.

congstar Surf Flat - Die Option im 9 Cent Tarif

Bei congstar hat jeder Kunde die Möglichkeit, sich seinen ganz persönlichen Tarif selbst zusammenzustellen. Basis hierfür ist der günstige 9 Cent Tarif, der mit weiteren Optionen wie einer congstar Surf Flat Option oder einer SMS Flat erweitert werden kann. Die congstar Surf Flat 500:

• congstar Surf Flat Optionen vergleichen
• den richtigen Tarif finden
• die Surf Flat Option flexibel nutzen

Für Menschen, die mobil im Internet surfen möchten, bietet congstar als Zusatzoption einige Surf Flat Tarife. Ein besonders gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hat die congstar Surf Flat 500, die es ermöglicht, mit einer Geschwindigkeit von 7,2 Mbit/s im Internet zu surfen und ein Datenvolumen von bis zu 500 MB pro Monat zu nutzen. Daneben gibt es weitere Tarife mit geringerem oder größerem Datenverkehr bis hin zu einem Datenvolumen von bis zu 3 GB pro Monat. Wer dagegen nur ab und zu auf dem mobilen Weg ins Internet möchte, ist mit der congstar Surf Tagesflat bestens beraten.

Kunden, die sich für die Nutzung einer congstar Surf Flat entscheiden, müssen sich nicht langfristig binden. Diese zusätzlichen Optionen kann man monatlich zu- und abbuchen, wenn das mobile Internet eine Weile nicht mehr genutzt werden soll oder vielleicht auch ein größeres Datenvolumen benötigt wird. Auf diese Weise lässt sich der Tarif stets den aktuellen Lebensumständen gemäß angleichen.

congstar nutzt das D1 Netz der Telekom, das alle Teile des Landes abdeckt. Das Telefonieren und Surfen ist mit diesem Anbieter daher problemlos an jedem beliebigen Standort möglich.

congstar Surfstick - Ist er eine Alternative zu DSL?

Der congstar Internetstick ermöglicht das Surfen im Internet über ein mobiles Endgerät wie ein Notebook oder ein Netbook und ist für alle diejenigen interessant, die außerhalb ihrer Wohnung nicht auf das Internet verzichten möchten oder zuhause nicht auf einen Internetanschluss über die Telefonleitung zugreifen können. Mit dem congstar Surfstick mobil ins Internet:

• mit dem congstar Surfstick mobil das Internet nutzen
• zwischen Tages- und Monatstarif wählen
• günstige DSL-Tarife für zu Hause nutzen

Der congstar Internet Stick nutzt die HSDPA-Technologie, mit der eine Surfgeschwindigkeit von bis zu 7,2 Mbit/s möglich ist. Bei diesem Stick hat der Kunde die Wahl zwischen einem Tagestarif, wenn er den Stick nur hin und wieder nutzen möchten, und einem Monatstarif, um mit dem Stick dauerhaft zu surfen. Ein Startguthaben bei Vertragsabschluss deckt die ersten anfallenden Kosten ab, danach wird genau nach Verbrauch abgerechnet.

Für das Surfen von zu Hause aus eignet sich das DSL von congstar am besten. Kunden, die viel unterwegs sind und von jedem beliebigen Ort aus auf das Internet zugreifen möchten, sind dagegen mit dem congstar Surfstick besser beraten. Natürlich ist aber auch eine Kombination beider Tarife möglich, um sowohl zu Hause wie auch unterwegs das Internet nutzen zu können.

Der congstar Internet Stick muss vor der erstmaligen Verwendung durch den Kunden freigeschaltet werden. Danach stellt er über das Laptop oder das Netbook automatisch eine Verbindung zum Internet her und nutzt hierfür das D1 Netz.

congstar All-Net Flat - Der Full Flat Tarif

Die congstar Tarife lassen sich aus einzelnen Bausteinen ganz individuell nach den Nutzungsgewohnheiten der Kunden zusammenstellen. Interessenten, die sowohl telefonieren und SMS verschicken wie auch das mobile Internet nutzen möchten, sind jedoch mit den Full Flat Tarifen meist am besten beraten. Die congstar Full Flat:

• kostenlose Telefonate in alle Netze
• geringe Kosten für SMS und Gespräche ins Ausland
• keine Mindestvertragslaufzeit
• weitere Optionen sind beim congstar Tarif zubuchbar
• Mini-SIM oder Micro-SIM anfordern

Bei der congstar Full Flat sind alle Telefonate in das deutsche Festnetz und in deutsche Handynetze kostenlos. Hierfür steht das gut ausgebaute D1 Netz der Telekom zur Verfügung. Zusätzlich können SMS innerhalb der deutschen Netze preisgünstig verschickt werden und auch Telefonate in das europäische Festnetz werden zu einem günstigen Minutenpreis abgerechnet.

Der Allnet Flat Tarif kann durch weitere Optionen erweitert werden. Eine SMS Flat sorgt dafür, dass unbegrenzt SMS verschickt werden können. Für Kunden, die einen mobilen Zugang ins Internet benötigen, bietet sich dagegen einer der Surf Flat Tarife an.

Der kleinste dieser Surf Flat Tarife ist für Kunden, die den Full Flat Tarif nutzen, sogar kostenlos. Diese Zusatzoptionen können zur congstar Full Flat monatlich zugebucht und genauso einfach wieder abbestellt werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Bei der congstar Allnet Flat hat der Kunde die Wahl zwischen einer Mini-SIM und einer Micro-SIM Karte. Außerdem gibt es diesen Tarif ohne Mindestvertragslaufzeit oder mit einer Laufzeit von zwei Jahren. In letzterem Fall fällt keine Bereitstellungsgebühr an.

congstar Starterpaket - Besonders günstig Prepaid kaufen

Mit dem congstar Starterpaket lässt sich der Wunsch nach einem neuen schicken Handy oder Smartphone leicht erfüllen, denn es wird in monatlichen Raten zusammen mit der Telefonrechnung abgezahlt. Das congstar Prepaid Starterpaket:

• schickes Smartphone aussuchen
• Surf Flat und Mobilfunktarif hinzubuchen
• auspacken und sofort benutzen
• schnell und einfach bei congstar Prepaid kaufen

Das congstar Prepaid Starterpaket besteht aus einem Handy oder einem Smartphone und wird mit einer Surf Flat und einem der vielen congstar Tarife zum Telefonieren und Versenden von SMS kombiniert. Hierfür eignen sich beispielsweise der günstige 9 Cent Tarif oder die Freunde Flat, soweit Bekannte oder Verwandte ebenfalls bei congstar Kunde sind. Zusätzlich können weitere Optionen wie ein größeres Datenvolumen zum Surfen, eine SMS Flat oder eine Festnetz Flat hinzugebucht werden.

congstar bietet für das Starterpaket immer die neuesten Modelle der Smartphones an, die mit einem Touchscreen, einer Kamera und weiteren Extras ausgestattet sind. Mit diesen Geräten kann der Kunde bequem telefonieren und SMS versenden. Für das Surfen im Internet steht bei Prepaid congstar die schnelle HSDPA-Technologie mit bis zu 7,2 Mbit/s zur Verfügung.

Wenn ein Kunde ein Endgerät mit congstar Prepaid kaufen möchte, hat der Kunde den Vorteil, dass er ein Smartphone nach dem neuesten Stand der Technik bekommt und durch den gleichzeitig abgeschlossenen Mobilfunkvertrag nach dem Auspacken des Geräts sofort telefonieren und im Internet surfen kann.

congstar Kundenservice - Schnelle Hilfe vom Support Chat

Hin und wieder treten Fragen und Probleme bei der Nutzung der congstar Mobilfunktarife auf. Dann gibt es einige Möglichkeiten, die nötige Hilfe zu bekommen.
congstar Chat und congstar Kundenservice:

• Fragen von Sophie beantworten lassen
• den Kundenservice von congstar im Live Chat nutzen
• im Support Forum Fragen stellen

Die virtuelle Beraterin Sophie im congstar Chat steht für allgemeine Fragen der congstar Kunden, aber auch für Interessenten, die congstar noch nicht nutzen, zur Verfügung. Für Probleme, bei denen der Kundenservice von congstar Einblick in die persönlichen Daten des Kunden benötigt, gibt es dagegen den Live Chat, der täglich erreichbar ist.

Das congstar Support Forum bietet Hilfe in allen Fragen rund um die Tarife, die nötigen Einstellungen am Handy, zur Abrechnung und bei allen anderen Problemen. Fragen werden dort normalerweise vom congstar Kundenservice beantwortet, wer sich als Kunde aber schon gut auskennt, kann auch selbst mitmachen und damit anderen Nutzern helfen.

Mit dem Support Forum und dem congstar Chat lassen sich auftretende Probleme schnell lösen. Ansonsten können aber auch die telefonische Hotline oder das Kontaktformular genutzt werden, um eine E-Mail zu senden.

congstar komplett 2 - Ins Internet mit der congstar DSL Box zwei + WLAN Router

Mit der congstar DSL Box ist der Kunde rundum versorgt, denn sie enthält eine Surf Flat und eine Festnetz Flat. Ein WLAN-Router, der für eine kabellose Verbindung des Computers ins Internet sorgt, wird bei diesem Paket gleich mitgeliefert. Die congstar DSL Box mit congstar WLAN-Router:

• congstar DSL komplett 2 mit Surf und Festnetz Flat
• WLAN-Router gleich mitbestellen
• bei Bedarf zusätzliche Optionen hinzubuchen

Die congstar DSL Box Zwei besteht aus einer Surf Flat und einer Festnetz Flat. Dadurch ist das Surfen im Internet und das Telefonieren ins deutsche Festnetz ohne ein Zeitlimit oder eine Begrenzung des Datenverkehr möglich. Für eine schnelle Verbindung sorgt DSL mit einer Geschwindigkeit von bis zu 16 Mbit/s. Zum kabellosen Surfen im Internet sendet congstar den WLAN-Router gleich mit, er ist bei einer Vertragslaufzeit von zwei Jahren kostenlos.

Mit der congstar DSL Box ist das Sicherheitspaket in den ersten drei Monaten kostenlos. Außerdem kann diese Box um weitere Bausteine wie beispielsweise eine Auslandsflatrate für Telefonate ergänzt werden. Wer dagegen das Festnetz zum Telefonieren kaum nutzt, sondern lieber mit dem Handy telefoniert, kann auch auf den etwas günstigeren Tarif DSL komplett 1 zurückgreifen.

Grundlage für dieses Paket ist der Tarif congstar komplett 2, der ganz nach Wunsch mit oder ohne Mindestvertragslaufzeit bestellt werden kann. Bei einer Vertragsdauer von zwei Jahren gibt es jedoch nicht nur den Router kostenlos, auch die Bereitstellungsgebühr wird reduziert.

congstar Freunde werben: Prepaid Handy kaufen und Prämie kassieren

Wenn ein Kunde für congstar Freunde werben möchte, ist das nicht nur für den Werber selbst, sondern auch für den geworbenen Neukunden interessant, denn beide werden nach Abschluss eines neuen Vertrages mit einer großzügigen Prämie belohnt. Für congstar Freunde werben – so funktioniert's:

• Freunde werben
• attraktives Prepaid Handy kaufen
• Sachprämie oder Guthaben kassieren

Für die Werbung eines neuen Kunden gibt es bei congstar wahlweise eine Sachprämie, ein Guthaben für ein congstar Prepaid Handy oder ein bereits bestehendes Vertragskonto. Außerdem nimmt jeder, der Freunde wirbt, an der monatlichen Verlosung eines attraktiven Handys teil. Doch nicht nur derjenige, der seine Bekannten von congstar überzeugen kann, profitiert von einer Freundschaftswerbung. Auch der geworbene Neukunde erhält ein Startguthaben in der Höhe von maximal 50 Euro.

congstar bietet attraktive Prepaidtarife, die sich in Form eines Baukastens kombinieren lassen. Auf diese Weise kann sich jeder Kunde den Tarif nach seinen ganz persönlichen Wünschen zusammenstellen und ihn schnell und einfach wieder ummodeln, wenn sich die Nutzungsgewohnheiten ändern sollten. Alle Neukunden profitieren hierbei von einem attraktiven Starterpaket mit zahlreichen Vorteilen. Doch damit nicht genug: Es gibt dazu auch gleich das passende congstar Prepaid Handy inklusive Startguthaben dazu.

Wer ein Handy bei congstar kaufen möchte, sieht sich am besten auf der Internetseite des Unternehmens um, auf der laufend die neuesten Modelle, die gerade erst auf den Markt gekommen sind, mit einer passenden Flatrate angeboten werden.

congstar Smart Tarife: Unterschied zwischen Smart S, Smart M und L

Mit den Smart Tarifen will congstar Nutzer ansprechen, die keine Telefon-Flat wollen. Die Gebühren liegen deshalb niedriger als bei den Allnet-Flat Tarifen. Aber auch innerhalb der Tarifgruppe gibt es Unterschiede, sowohl was die Zahl der Freiminuten und Frei-SMS als auch das schnelle Internet angeht. Wie bei Kleidungsstücken steht hier S für das kleinste, L für das umfangreichste Angebot. Wahlweise lässt es sich als Prepaid- oder als Postpaid-Produkt buchen. congstar Smart Tarife im Überblick:

• congstar Smart S günstigster Tarif
• Alle Tarife mit Datenflat
• Schnelles Internet begrenzt
• Freiminuten und Frei-SMS
• Keine Vertragslaufzeit
• Prepaid oder Postpaid

Vor der Wahl des richtigen Tarifes sollten Kunden sich fragen, ob sie den Tarif als Post- oder Prepaid-Variante erwerben wollen. Die Tarife sind in beiden Fällen identisch, die Kosten beispielsweise für den Tarif congstar Smart M in der Postpaid-Variante sind sowohl in Punkto Grundgebühr als auch bei den Minuten- und SMS-Kosten gleich mit dem congstar Prepaid Smart M. Allerdings spendiert congstar beim Prepaid-Tarif teilweise noch ein Startguthaben.

Die Prepaid-Variante erlaubt grundsätzlich eine bessere Kostenkontrolle, allerdings muss das Guthaben regelmäßig aufgeladen werden, zumal durch die Grundgebühr jeden Monat viel Geld auf einen Schlag abgebucht wird.

Alle drei Tarife habe ein Datenflat, allerdings wird die Geschwindigkeit ab maximal 250 MB gedrosselt. Der Tarif Smart S bietet sogar nur 100 MB HSDPA-Speed, Smart M 200. Die Zahl der Freiminuten und Frei-SMS verdoppelt sich von Tarif zu Tarif, von jeweils 50 bei Smart S auf 100 bei Smart M und 200 beim Tarif Smart L. Darüber hinaus kostet jede weitere SMS und jede zusätzliche angefangene Telefonminuten 9 Cent.

Der Tarif Smart S ist somit nur für Wenignutzer geeignet, Smart L lohnt sich für alle, die viel telefonieren und SMS verschicken. Für die meisten Nutzer empfiehlt sich der Tarif Smart M. Alternativen sind die Allnet-Flat Tarife oder ein Datentarif, der um Freiminuten und -SMS ergänzt werden kann.

congstar Verfügbarkeit im Überblick

Die Marke congstar verfügt über kein eigenes Netz. Als Tochter der Deutschen Telekom greift das Unternehmen sowohl bei den Festnetz- als auch den Mobilfunkangeboten vor allem auf die Infrastruktur der Mutter zurück. Trotzdem gibt es keinen LTE-Tarif für congstar. Die Verfügbarkeit der Festnetzangebote lässt sich über die congstar Website abrufen:

• Vier congstar Festnetztarife
• Kein LTE-Angebot
• Verfügbarkeit über Website abrufen
• Glasfaser nur im Großraum Köln
• Glasfaser-Kooperation mit NetCologne

Vier Tarife gibt es für das congstar Festnetz aktuell, einen Glasfaser-Tarif, einen für VDSL sowie zwei DSL-Tarife. Wer sich für DSL entscheidet, kann den Tarif wahlweise mit Telefon-Flat buchen oder sich für eine Einzelabrechnung der Telefongespräche entscheiden, die übrigen beiden Tarife enthalten immer unbegrenzte Telefonie.

Die Verfügbarkeit lässt sich jeweils in der Tarifübersicht prüfen. Dazu muss zunächst ein Tarif ausgewählt werden, ist der nicht verfügbar, wird der nächstschnellste angezeigt. Weil congstar beim Glasfasernetz mit dem regionalen Anbieter NetCologne kooperiert, wird das Angebot nur im Raum Köln-Bonn-Aachen angeboten, DSL und VDSL werden bundesweit angeboten, aber nicht in jeder Gemeinde.

Dank der Zugehörigkeit zur Deutschen Telekom hätte congstar Zugriff auf ein dichtes LTE-Netz. Allerdings gibt es keinen congstar LTE Tarif, die neueste Mobilfunkgeneration wird bisher ausschließlich über die Muttergesellschaft vermarktet. Daher gibt es auch keinen Verfügbarkeitscheck für LTE auf der congstar Website.

congstar Lieferzeit: Wie lange muss ich auf Prepaid Karte oder Handy warten?

Am schnellsten geht es im Laden, wer dort eine SIM-Karte kauft, kann sie online freischalten lassen und sofort lostelefonieren. Bei Online-Bestellungen sollten Kunden die congstar Lieferzeit beachten. Diese beträgt nur wenige Tage, Guthaben lässt sich sogar direkt online ohne Verzögerung kaufen. Länger werden kann die Wartezeit beim Kauf eines Mobiltelefons, sie ist nicht zuletzt vom Hersteller abhängig. Online congstar Prepaid kaufen:

• SIM-Karte von congstar bestellen online
• Kurze Lieferzeit für SIM-Karte
• Guthaben sofort kaufen
• Mögliche Wartezeit für Handy
• Wartezeit je nach Gerät

Bestellungen bei congstar werden im Regelfall innerhalb von drei Tagen durch DHL, die Pakettochter der Deutschen Post AG, ausgeliefert. Wer montags eine SIM-Karte bestellt, sollte diese also bis Donnerstag haben. Dann muss die Karte nur noch freigeschaltet werden, das geht mit Hilfe der Rufnummer und der PUK sofort online.

Prinzipiell gelten die Lieferzeiten auch beim Kauf eines Handys, Smartphones oder Tablet PCs. Allerdings kann es in Einzelfällen länger dauern, beispielsweise weil das Gerät nicht vorrätig ist. Im Webshop wird zu jedem Produkt angezeigt, ob es sofort vorrätig ist oder Kunden mit Wartezeiten rechnen müssen.

Sofort und ohne Wartezeit lässt sich dagegen Prepaid-Guthaben erwerben. Wer seine Bankverbindung bei congstar hinterlegt hat, kann entweder online vom Kundenkonto unter „Mein congstar“, per SMS oder Telefon Guthaben kaufen. Genauso schnell funktioniert das Einlösen einer Guthabenkarte, die zuvor in einem Geschäft oder am Automaten gekauft wurde.

congstar Wunschrufnummer: Eine Rufnummer selbst aussuchen

Vor allem wer Probleme mit dem Merken von Zahlen hat, dem kommt eine Wunschrufnummer entgegen. Allerdings lässt sich die Nummer nicht beliebig festlegen, Wunschnummern wie 0177 7777777 oder 0151 1234567 sind meistens nicht möglich. Kein Problem ist dagegen das Mitnehmen der alten Telefonnummer, dafür zahlt congstar sogar Geld. Der Weg zur congstar Wunschrufnummer:

• congstar Nummer wählbar
• Eine von mehreren Nummern aussuchen
• Nicht bei Prepaid ohne Grundgebühr
• Viele Nummern ohne Zusatzkosten
• Gebühren für Goldnummern
• Rufnummernmitnahme möglich

Die Wunschnummer, das ist bei den meisten Kunden die alte Telefonnummer. Die lässt sich auch problemlos mitnehmen. Der alte Anbieter ist gesetzlich dazu verpflichtet, diese ab 120 Tage vor bis 30 Tage nach Vertragsende auf Wunsch des Kunden zu übertragen. Er darf dafür aber Gebühren von maximal rund 30 Euro verlangen. Üblich sind 25 Euro, weshalb congstar Neukunden, die ihre Telefonnummer mitnehmen, 25 Euro gutschreibt. Wahlweise kann die Nummer sofort oder erst nach Ablauf des alten Vertrags mitgenommen werden.

Alternativ können Kunden, die sich für einen Vertrag entscheiden, eine Nummer wählen. Das gilt auch für die Prepaid Smart Tarife, nicht aber für den klassischen Prepaid 9 Cent Tarif ohne Grundgebühr.

Kunden können im dritten Schritt des Bestellvorgangs („Details zum Mobilfunkvertrag“) nach der Wahl der SIM-Karte aus einer Liste von Vorschlägen eine Nummer wählen. Ist keine attraktive dabei, werden fünf neue Nummern angezeigt. Zusätzlich lassen sich auch zwei bis fünf Ziffern eingeben und Nummern suchen, die diese enthalten. Wird nichts gefunden, können die Gold-Rufnummern durchsucht werden. Wer sich für eine davon entscheidet, muss allerdings einmalig eine Gebühr bezahlen.

congstar Datenvolumen abfragen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Kunden bei congstar Freiminuten abfragen oder das verbrauchte Datenvolumen einsehen können. Sie hängen auch vom verwendeten Mobilgerät ab, denn teilweise protokollieren diese den Verbrauch ebenfalls. Allerdings sind diese Angaben nicht verbindlich. congstar Verbrauch überwachen:

• Verbrauch im Mobilgerät überwachen
• Datenvolumen einfach abfragen
• congstar App in Arbeit
• Guthaben bei Prepaid-Tarifen abfragen

Kein Problem haben Prepaid-Kunden, die den klassischen 9 Cent Tarif ohne Grundgebühr nutzen. Wie viel sie noch telefonieren können, hängt von ihrem Guthaben ab. Das lässt sich ganz einfach und kostenlos unter einer voreingestellten Telefonnummer abfragen.

Etwas schwieriger ist die Kontrolle des Datenverbrauchs und der inklusiven Freiminuten und –SMS. Viele Smartphones bieten eine Möglichkeit, den aktuellen Verbrauch einzusehen. Oft sind diese schon vorinstalliert oder sie lassen sich als App aufspielen. Verbindlich ist deren Auskunft natürlich nicht, wer beispielsweise den Zähler auf Null zurücksetzt, kann trotzdem nicht mehr Daten verbrauchen.

Auch für die Kontrolle des Verbrauchs an SMS oder Freiminuten müssen Kunden auf inoffizielle Apps oder die Smartphone-Software zugreifen, denn congstar selbst bietet diese Übersicht bisher nicht an. Allerdings heißt es bei dem Unternehmen auf Nachfrage, man arbeite daran diese Funktion in das persönliche Kundenkonto unter „Mein congstar“ zu integrieren.

Bisher findet sich dort nur ein Einzelverbindungsnachweis für zurückliegende Monate, aus dem der Verbrauch in den abgeschlossenen Rechnungszeiträumen hervorgeht.

congstar SpeedOn: Zusätzliches Datenvolumen nach Drosselung

Bei allen Tarifen, die Datenvolumen enthalten, bietet congstar eine Datenflatrate. Niemand muss also Sorge haben, dass beim Überschreiten plötzlich Zusatzkosten anfallen. Allerdings wird die Geschwindigkeit gedrosselt, sobald das Volumen für Internet mit HSDPA-Geschwindigkeit ausgeschöpft ist. Musik über Internet hören oder online Videos ansehen ist dann nicht mehr möglich.

In diesem Fall lässt sich bei congstar Datenvolumen dazu buchen. congstar Drosselung aufheben:

• Zusätzliches Datenvolumen buchen
• SpeedOn für einmaliges Aufstocken
• Einfach per SMS buchen
• Nur ergänzend bei bestehendem Datentarif
• Teure Tarife im Vorteil

Wenn das monatliche Volumen an schnellem Internet aufgebraucht ist, erhalten Kunden automatisch eine SMS von congstar, in der die Drosselung bekannt gegeben wird. Dann können Kunden entweder mit gebremster Geschwindigkeit weitersurfen oder zusätzlich schnelles Datenvolumen kaufen.

Das zusätzliche Datenvolumen wird unter dem Namen congstar SpeedOn vermarktet. Dabei handelt es sich nicht um einen Datentarif, sondern nur um zusätzliches schnelles Internet. Wer einen 9 Cent Tarif ohne Daten gebucht hat, kann SpeedOn nicht kaufen, sondern muss erst einen Datentarif erwerben.

Ist das schnelle Datenvolumen dagegen ausgeschöpft, kann auf diese Weise Geschwindigkeit dazu buchen. Grundsätzlich verlangt congstar bei allen Tarifen gleich hohe Gebühren für SpeedOn, allerdings sind Kunden teurer Verträge im Vorteil, weil sie für genauso viel Geld mehr Datenvolumen erhalten. Kunden des Smart S Tarif bekommen beispielsweise 100 MB zusätzlich, wer mindestens Surf Flat M gebucht hat erhält für das gleiche Geld dagegen 500 MB.

Wer regelmäßig Datenvolumen hinzubuchen muss, sollte dauerhaft auf einen Vertrag mit mehr MB schnellem Internet umsteigen.

congstar Mailbox ausschalten - Abos und Bezahldienste deaktivieren

Im Ausland telefonieren oder surfen kann teuer werden, sogar wenn man angerufen wird. Das gilt vor allem in Ländern außerhalb der Europäischen Union, wo es keine gesetzliche Obergrenze für Gebühren gibt. Doch diese Kosten lassen sich reduzieren, beispielsweise durch spezielle Tarife. congstar Roaming im Überblick:

• Roaming im Ausland ausschalten
• Rufumleitung auf die Mailbox kann Geld kosten
• Schutz vor Abzocke mit congstar Drittanbietersperre

SMS, Anrufe und Datenvolumen sind im Ausland teurer. Zwar hat die EU die Preise gesetzlich begrenzt, sie liegen aber immer noch über denen für Inlandsgespräche. Auch angenommene Anrufe kosten zusätzliches Geld, für empfangene SMS gibt es dagegen keinen vergleichbaren Zuschlag.

Mit speziellen congstar Roaming-Tarifen lässt sich Geld sparen. Diese enthalten eine bestimmte Zahl von Freiminuten und Frei-SMS oder niedrigere Gebühren. Wer keine für eingehende Anrufe zahlen möchte, schaltet das Handy am besten aus. Ist die Mailbox allerdings eingeschaltet, erwarten Anrufer oft einen Rückruf. Im Ausland kann es deshalb sinnvoll sein, die congstar Mailbox zu deaktivieren.

Um die congstar Rufumleitung auf die Mailbox zu deaktivieren müssen Kunden ##002# eingeben und anschließend die Wahltaste drücken. Alternativ lassen sich auch nur einzelne Rufumleitungen ausschalten, beispielsweise die bei Nichterreichbarkeit.

Teuer können aber auch Abos und Bezahldienste werden, besonders sogenannte Abofallen. Vor hohen Kosten kann man sich durch die congstar Drittanbietersperre schützen. Die lässt sich per Mail oder Telefon beim Support beantragen und ist kostenlos. Dann können keine Abos mehr abgeschlossen werden, auch das Bezahlen per Handy ist dann nicht mehr möglich. Das gilt natürlich auch für den Fall, dass ein solcher Dienst ausdrücklich gewünscht wird.

Fazit

congstar steht vor allem für Flexibilität und Kundenfreundlichkeit und ist damit für alle Menschen attraktiv, die sich nicht mit dem Standardangebot anderer Mobilfunkanbieter begnügen möchten. Ihnen stellt dieses Unternehmen zahlreiche Tarife in den Bereichen Mobilfunk, Festnetz und Internet zur Verfügung, die sich durch zusätzliche Optionen noch weiter an die individuellen Wünsche anpassen lassen. Genauso attraktiv ist congstar aber auch für Menschen, die ein komplettes Paket buchen möchten, ohne sich um die Einzelheiten kümmern zu müssen. Insgesamt verdient congstar daher in Bezug auf sein Angebot wie auch auf den Kundenservicedie Note „sehr gut“. Dies wurde durch zahlreiche Tests verschiedener Institutionen und Zeitschriften bestätigt.

Ratgeber

Gibt es bei congstar einen Postpaid Vertrag für mein Handy?

congstar bietet neben dem bekannten Prepaid Tarif auch einen Postpaid Tarif an. Die Tarife sind beinahe identisch, bei congstar Postpaid wird jedoch ein Vertrag abgeschlossen. Die .

Surfen mit LTE-Geschwindigkeit mit congstar im D1-Netz möglich?

congstar ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom AG, welches seit Sommer 2007 auf dem Markt ist und sich dort gut etabliert hat. Bundesweit bietet der Mobilfunk-Provider p.

congstar Internet und SMS Flat nutzen

Telefonieren, SMS versenden und im Internet unterwegs sein, gehört heute schon zum Alltag. Deshalb sind Anbieter mit guten Tarifen wie congstar gefragt. Maßgeschneidert – da en.

Probleme bei congstar? Kunden Hotline kostenlos anrufen

Wie wichtig der heiße Draht zum Anbieter ist, das merkt der Kunde meist erst im Ernstfall, wenn der DSL-Anschluss oder das Telefon nicht mehr funktioniert. Oftmals ist dann auch g.

congstar Karte kaufen: Mit Gutschein beim congstar Anbieter sparen

Warum sollte gerade eine congstar Karte kaufen? Das Angebot an Flatrates und Prepaid-Tarifen ist mittlerweile kaum noch überschaubar. congstar hebt sich mit einigen besonderen Mer.

Nutzung von My congstar - bei congstar registrieren und anmelden

Um die verschiedenen Tarife des Mobilfunkanbieters congstar besser im Blick zu haben, können sich Kunden kostenlos bei congstar registrieren. Über my congstar kann jeder auf die .

congstar im Internet oder in der Filiale bestellen?

Wer einen congstar-Vertrag abschließen möchte, kann dies im Internet über die Webseite des Mobilfunkanbieters tun oder sich an die congstar-Hotline wenden. Prepaid-Pakete sind e.

Rufnummernmitnahme: Wie kann man seine congstar Nummer mitnehmen?

Wer von congstar zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln möchte, kann seine congstar Rufnummer mitnehmen. Dies ist im Prinzip ganz einfach, einige Fristen sind jedoch zu beach.

congstar Auslandstarife: Welche Tarife im Ausland gelten

Die congstar Auslandstarife wurden aufgrund einer neuen EU-Verordnung, die am 1. Juli 2012 in Kraft trat, neu festgesetzt. Sie gelten für alle Länder der Zone 1, also für die L�.

congstar Prepaid: Freischaltung für die Roaming Tarife im Ausland

Für congstar Prepaid Kunden gibt es für die Nutzung des Handys im Ausland neue Roaming Tarife. Sie wurden aufgrund einer EU-Verordnung neu berechnet und gelten für Telefonate, S.

congstar Kontakt: Telefonnummer, Servicenummer, Faxnummer, Email

Um mit congstar Kontakt aufzunehmen, gibt es viele Möglichkeiten. Das Support Forum und der Chat beantworten solche Fragen, die immer wieder gestellt werden. Für größere Proble.

Micro SIM Karte von congstar für iPad, Smartphones und Surfsticks

Auch wenn es bei congstar attraktive Pakete mit einem schicken neuen Handy und einer dazu passenden Flatrate gibt, kann man hier ebenso lediglich eine congstar Mirco SIM bestellen.

congstar Netz: Die Netzabdeckung bei Telekom/D1

Mit einem günstigen Tarif bei congstar lässt es sich sorglos leben, denn der Mobilfunkanbieter nutzt das D1 Netz der Telekom, das eines der am besten ausgebauten Netze ist und da.

Welches Netz und welchen Netzbetreiber nutzt congstar?

Die Firma congstar wurde 2007 als kleines Tochterunternehmen der Deutschen Telekom gegründet und hat sich seitdem zu einem großen Unternehmen mit mehreren Millionen Kunden entwic.

APN Einstellungen bei congstar für Internet und MMS

Hin und wieder kommt es bei einem Handytarif von congstar zu Problemen mit der Internetverbindung. Dies liegt nicht am Anbieter, sondern an fehlerhaften congstar Internet Einstel.

congstar Guthaben online aufladen – So geht’s

Ein Prepaid Tarif sorgt dafür, dass die Mobilfunkkosten immer überschaubar bleiben, denn bei diesem Tarif kann nur das Guthaben verbraucht werden, das zuvor aufgeladen wurde. Hie.

congstar Prepaid Karte aufladen: Diese Möglichkeiten gibt es

Wer sein Guthaben für congstar Prepaid aufladen möchte, kann verschiedene Wege nutzen und kann in bar oder über das Girokonto erfolgen. Daher kann jeder Kunde die .

congstar Guthabenabfrage: So können Sie Ihr Guthaben abfragen

Das noch vorhandene Guthaben einer Prepaid Karte lässt sich nur schwer schätzen, daher gibt es bei congstar die Guthabenabfrage, die jederzeit den aktuellen Stand anzei.

Probleme mit dem congstar Login: Hotline anrufen

Der Bereich meincongstar bietet die Möglichkeit, den Tarif zu ändern, ein Prepaid Guthaben wieder aufzuladen und die persönlichen Daten zu bearbeiten. Ebenso k&oum.

congstar Vertrag kündigen: Kündigungsfrist

Wer einen kompletten congstar Vertrag kündigen möchte, kann dies nur schriftlich tun. Einzelne Optionen können dagegen auch telefonisch oder online über den K.

congstar 9 Cent Tarif Flex mit SMS Flat: Endlos SMS verschicken

Der congstar 9 Cent Tarif ist Bestandteil eines Baukastens, mit dem sich jeder Kunde seinen Tarif ganz nach seinen persönlichen Wünschen zusammenstellen kann. Auch eine.

congstar Surf Flat Option: Die Wahlmöglichkeiten im 9 Cent Tarif

Bei congstar hat jeder Kunde die Möglichkeit, sich seinen ganz persönlichen Tarif selbst zusammenzustellen. Basis hierfür ist der günstige 9 Cent Tarif, der m.

Kann man bei congstar mit dem iPhone Whatsapp nutzen?

Mithilfe von Whatsapp werden Nachrichten bei congstar per iPhone oder Handy verschickt. Dadurch lassen sich Kosten, die sonst für jede einzelne SMS angefallen wären, ei.

congstar Smart 100: Datenflat mit HSDPA-Geschwindigkeit

Die congstar Smart 100 eignet sich vor allem zum Surfen mit Smartphones und bietet zusätzliche Vorteile beim Telefonieren und Versenden von SMS. Darüber hinaus kön.

Ist der congstar Surfstick/Internetstick eine Alternative zu DSL?

Der congstar Internetstick ermöglicht das Surfen im Internet über ein mobiles Endgerät wie ein Notebook oder ein Netbook und ist für alle diejenigen interessa.

So können Sie Ihre congstar Prepaid Karte freischalten

Mit dem Abschluss eines neuen Vertrages bekommt der Kunde von congstar eine SIM-Karte, die zunächst freigeschaltet werden muss, um sie nutzen zu können. Um die congstar.

Der Full Flat Tarif - die Allnet Flat von congstar

Die congstar Tarife lassen sich aus einzelnen Bausteinen ganz individuell nach den Nutzungsgewohnheiten der Kunden zusammenstellen. Interessenten, die sowohl telefonieren und SMS.

Mit dem Starterpaket besonders günstig congstar Prepaid kaufen

Mit dem congstar Starterpaket lässt sich der Wunsch nach einem neuen schicken Handy oder Smartphone leicht erfüllen, denn es wird in monatlichen Raten zusammen mit der .

Schnelle Hilfe vom Kundenservice im congstar Support Chat

Hin und wieder treten Fragen und Probleme bei der Nutzung der congstar Mobilfunktarife auf. Dann gibt es einige Möglichkeiten, die nötige Hilfe zu bekommen. congstar .

congstar DSL Komplett 1 oder 2? Der beste VDSL Tarif

Den Tarif congstar DSL komplett gibt es in zwei Varianten. Darüber hinaus bietet congstar aber auch VDSL für den besonders schnellen Datenverkehr an. congstar DSL in .

Ins Internet mit der congstar DSL Box zwei - WLAN Router notwendig?

Mit der congstar DSL Box ist der Kunde rundum versorgt, denn sie enthält eine Surf Flat und eine Festnetz Flat. Ein WLAN-Router, der für eine kabellose Verbindung des C.

Für congstar Freunde werben: Prepaid Handy kaufen

Wenn ein Kunde für congstar Freunde werben möchte, ist das nicht nur für den Werber selbst, sondern auch für den geworbenen Neukunden interessant, denn beide .

Neue Tarife bei congstar: Flatrate Preisliste

congstar Tarife sind besonders günstig, dennoch aber äußerst flexibel und lassen sich für jeden Benutzer individuell zusammenstellen. congstar ist eine Tocht.

Mobiles Internet mit congstar Tagesflat und Prepaid Internet Stick

Schnelles Surfen ist mit dem congstar Prepaid Internet Stick jetzt auch unterwegs möglich. Ausgestattet mit der HSDPA-Technologie, nutzt er die hervorragende Qualität d.

Verfügbarkeit von congstar DSL im Shop oder mit Kundenhotline prüfen

Um congstar nicht nur für das Handy, sondern auch daheim zum Surfen und zum Telefonieren zu nutzen, gibt es das congstar Komplett Angebot in zwei Varianten. Mit dem congstar.

congstar Multisim Karte für Surf Stick, Smartphone und Tablet

Eine congstar Multisim Karte oder Twincard dient dazu, neben dem Handy weitere Geräte mit einer SIM-Karte auszustatten und diese mit der gleichen Rufnummer und dem Tarif des.

congstar Smart Tarife: Unterschied zwischen Smart S, Smart M und L

Mit den Smart Tarifen will congstar Nutzer ansprechen, die keine Telefon-Flat wollen. Die Gebühren liegen deshalb niedriger als bei den Allnet-Flat Tarifen. Aber auch innerhalb .

Zielgruppen für congstar Tarife: 9 Cent, Smart, Allnet und Surf Flat

Mit seinen verschiedenen Tarifpaketen will congstar unterschiedliche Zielgruppen ansprechen, Vieltelefonier ebenso wie Datennutzer. Damit jeder das passende Angebot erhält, wu.

congstar Prepaid Flat Tarife: Welche enthalten Internet Datenflat?

Wer eine einfache Prepaid-Karte ohne weitere Optionen kauft, muss eine Datenflat zusätzlich buchen. Die Smart Tarife enthalten dagegen alle eine congstar Internet Flat. Hohe Zus.

Wie prüft man bei congstar Verfügbarkeit für LTE, Festnetz und VDSL

Die Marke congstar verfügt über kein eigenes Netz. Als Tochter der Deutschen Telekom greift das Unternehmen sowohl bei den Festnetz- als auch den Mobilfunkangeboten vor allem a.

Internet mit congstar Box: Wird ein gratis WLAN Router angeboten?

Die Marke congstar wurde vor rund zehn Jahren von der Telekom geschaffen, um ein preisgünstiges Angebot ohne viele Extras zu schaffen. Beim WLAN Router macht das Unternehmen jed.

Kunden werben für congstar: Freunde werben und Prämien kassieren

Wer als congstar Kunde Freunde oder Verwandte wirbt, kann eine attraktive Prämie erhalten. Bis zu 100 Euro bekommen congstar-Nutzer, die Freunde als neue Kunden für congstar we.

Prepaid Karte oder Handy bei congstar bestellen: Dauer der Lieferzeit

Am schnellsten geht es im Laden, wer dort eine SIM-Karte kauft, kann sie online freischalten lassen und sofort lostelefonieren. Bei Online-Bestellungen sollten Kunden die congsta.

Spotify Datenverbrauch bei congstar: Gibt es eine Sonderregelung?

Musikhören über Streamingdienste, das hört sich nach einer bestechenden Idee an. Wie beim Radiohören müssen Alben nicht mehr gekauft unter heruntergeladen, sondern können d.

Telefonieren mit congstar: Ist VOIP und Call by Call möglich?

Hat ein Anbieter eine marktbeherrschende Stellung, wie das bei der Deutschen Telekom im Festnetzbereich der Fall ist, dann muss er seinen Kunden die Auswahl eines günstigeren An.

Rufnummer mitnehmen: Rufnummermitnahme Kosten bei congstar

Die Rufnummernmitnahme ist bei congstar kostenlos. Bei einigen Angeboten erhalten Kunden sogar Geld, wenn sie die Nummer mitnehmen. Der alte Telefonanbieter muss die Telefonnumme.

congstar Wunschrufnummer: Eine Rufnummer selbst aussuchen

Vor allem wer Probleme mit dem Merken von Zahlen hat, dem kommt eine Wunschrufnummer entgegen. Allerdings lässt sich die Nummer nicht beliebig festlegen, Wunschnummern wie 0177 .

Datenvolumen und Freiminuten bei congstar: Verbrauch abfragen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Kunden bei congstar Freiminuten abfragen oder das verbrauchte Datenvolumen einsehen können. Sie hängen auch vom verwendeten Mobilgerät ab, .

congstar SpeedOn: Zusätzliches Datenvolumen nach Drosselung

Bei allen Tarifen, die Datenvolumen enthalten, bietet congstar eine Datenflatrate. Niemand muss also Sorge haben, dass beim Überschreiten plötzlich Zusatzkosten anfallen. Aller.

Fallen für eine Nano SIM Prepaid Karte bei congstar Kosten an?

Einst waren SIM-Karten so groß wie EC-Karten, heute messen Nano SIMs gerade mal rund einen Quadratzentimeter. Aktuell sind noch drei verschiedene Formate in Gebrauch, nämlich d.

congstar EU Flat: Ausland Prepaid Tarif fürs Telefonieren und Internet

Mit verschiedenen Vorgaben hat die Europäische Union dafür gesorgt, dass Telefonieren im EU-Ausland kein Vermögen mehr kostet. Doch es geht noch billiger, wer viel telefoniert.

congstar Zweitkarte und Ersatzkarte: Zweite oder neue SIM bestellen

Viele Nutzer besitzen mehrere Mobilgeräte, beispielsweise ein Smartphone sowie einen Tablet PC mit 3G-Modem. Dann kann eine Twincard attraktiv sein, eine Zweitkarte, die über d.

DSL Vertrag bei congstar: Wie Sie bei einem Umzug vorgehen

Ob sich congstar DSL einfach umziehen lässt, hängt vor allem von der Verfügbarkeit am neuen Wohnort ab. Grundsätzlich wird ein Umzug von congstar wie ein neuer Anschluss beha.

congstar Prepaid Guthaben aufladen, Cash Code eingeben

Bei congstar gibt es neben dem klassischen Tarif ohne Grundgebühr für Wenigtelefonierer auch die Smart-Tarife mit Freiminuten, Frei-SMS und Datenflatrate als Prepaid-Angebot. D.

congstar Optionen: Roaming, Rufumleitung und Mailbox deaktivieren

Im Ausland telefonieren oder surfen kann teuer werden, sogar wenn man angerufen wird. Das gilt vor allem in Ländern außerhalb der Europäischen Union, wo es keine gesetzliche O.

Internet Flat bei congstar buchen: Welche Tarife bieten Flat Option

Tarife mit Datenvolumen enthalten bei congstar generell eine Flatrate. Es fallen also keine Kosten an, wenn mehr Daten als geplant gesendet oder empfangen wurden. Allerdings wird.

Kann man das Prepaid Guthaben bei congstar auszahlen lassen?

Guthaben lassen sich bei congstar problemlos auszahlen, allerdings nur wenn der Vertrag endet. Dann hat der Kunde sogar einen gesetzlichen Anspruch auf eine Rückerstattung. Bei .

Option buchen oder doch Tarif wechseln: Möglichkeiten bei congstar

Mittlerweile bietet congstar seinen Kunden den problemlosen Wechsel von einem in einen anderen Tarif an. Das ist aber nicht immer die günstigste Möglichkeit, unter Umständen k.

Erfahrungen mit congstar

Verifiziert Donnerstag, 6 Juni 2024 So muss ein Mobilfunkanbieter heutzutage sein! Super Preis-Leistungsverhältnis! Verifiziert Montag, 27 Mai 2024

Sehr oft sehr langsam im Homespot. Nicht empfehlenswert. Support wälzt alle Probleme auf den Verbraucher ab. Ich fühle mich nicht ernst genommen und mir wird seit einem Jahr nicht geholfen. Ständig erlebe ich im Homeoffice starke Leistungseinbrüche - wie z.B. heute, wo ich ständig nur zwischen 0 und 2 Mbps erhalte bei 50 Mbps angebotener Leistung. Das ist sehr enttäuschend .

Verifiziert Dienstag, 16 April 2024

Jeden Tag Verbindungseinbrüche. Wir arbeiten teilweise im Homeoffice und das macht sich bemerkbar. Von 50 Mbps kommen meist weniger als 10 Mbps an, sehr oft unter 5 Mbps. Dann - wie gestern oder jetzt - nicht mal 1 Mbps. Der Support? Nutzlos. Man wird nur immer wieder auf die Fehlersuche geschickt ohne sich um das Problem zu kümmern. Reduzierung des monatlichen Beitrages? Nein, natürlich nicht. Ich bin seit Monaten mit dem Problem allein gelassen. Meinem Nachbarn geht es übrigens genauso. Congstar? Keine Empfehlung. Es ist nicht günstig sondern billig da ich nicht ansatzweise die Leistung erhalte, die werbewirksam angeboten wurde.

Verifiziert Freitag, 15 März 2024 Recht stabile Verbindung. Service eher eingeschränkt. Es wird zu Apps gedrängt. Verifiziert Sonntag, 23 Juli 2023

Bin seit nunmehr fast sieben Jahren bei Congstar. Habe alles, was nötig ist, profitiere vom T-Mobile-Netz, und das bei niedrigen Kosten. Das einzige, was ich vermisse: Die Schweiz ist beim Roaming nicht mit abgedeckt, wenn man dort Urlaub macht, ist also Vorsicht geboten, hohe Gebühren drohen. Ansonsten alles tip-top.

Verifiziert Sonntag, 14 Mai 2023

Alles super. Werde nicht mehr wechseln und bei dem Anbieter bleiben. Perfekt! :) Congstar ist gut. Punkt!

Verifiziert Samstag, 24 September 2022 Der Kundenservice ist super, die Dame war sehr freundlich und hat mir sehr gut geholfen. Verifiziert Freitag, 9 September 2022

Unkomplizierter Service. Ich wollte meinen Tarif anpassen, hat aber leider nicht über das Online-Portal funktioniert. Über den Chat wurde mir in weniger als einer halben Stunde geholfen!

Verifiziert Donnerstag, 1 September 2022

Seit ewigen Zeiten bin ich Congstar-Prepaid-Kundin und höchst zufrieden. Bei allen Anliegen immer sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter/innen am Telefon erreicht, die Lösungen finden, anbieten. Auch heute wieder, vielen Dank und weiter so!

Gasbrenner Verifiziert Samstag, 19 Februar 2022 Gute und günstige Angebote.Schnelle und freundliche Kommunikation!Sehr empfehlenswert! Verifiziert Dienstag, 16 November 2021

Ich habe für mein Zweithandy einen Prepaid-Tarif von Congstar. Bei der Buchung damals lief leider die Rufnummernmitnahme schief (das ist der fehlende Stern). Ansonsten fühle ich mich als Kunde dort recht wohl und auch die Netzabdeckung ist (bei uns) gut. Würde ich immer wieder weiterempfehlen.

Super_Tommy_1957 Verifiziert Montag, 15 November 2021

Ich habe seit sehr vielen Jahren eine Congstar Prepaid Karte und kann nur sagen, sehr günstige Telefongespräche und Datenvolumen. Schnelles und sicheres Aufladen am Geldautomaten möglich. Bin sehr zu frieden damit.

Verifiziert Freitag, 29 November 2019

Es waren sehr gute Gespräche sehr freundlicher Mitarbeiter, hat uns sehr sehr gut beraten und alles gut erklärt.

Verifiziert Dienstag, 15 Oktober 2019

Bisher war ich über 10 Jahre mit congstar sehr zufrieden. Aus persönlichen Gründen beschloss ich jedoch zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Deshalb kontaktierte ich den congstar Kundenservice. Dieser antwortete sehr schnell innerhalb eines Tages. Das war sehr positiv. Nicht positiv hingegen war, dass der Kundenservice mir in meiner Angelegenheit trotz mehrmaligen Nachfragens nicht besonders hilfreich war und mir keine konkrete Auskunft gab bzw. auf Fragen meinerseits nicht einging. Das hat mich dann doch einigermaßen enttäuscht, da ich mit dem Anbieter und der Netzqualität bisher zufrieden war.

BerziOnline Verifiziert Dienstag, 20 August 2019 Stets guter Service und sehr gute Angebote. Ich empfehle diese Anbieter sehr gerne weiter! Verifiziert Samstag, 10 August 2019

Bin auch schon seit sehr vielen Jahren congstar Prepaid Kunde und immer noch sehr zufrieden. Keine aufdringlichen Werbeanrufe, automatische Vertragsanpassung zu meinen Gunsten, jederzeit problemloses Umstellen auf andere Tarife, transparente Kommunikation. Klar gibt es andere Anbieter, die vielleicht mehr GB für einen günstigeren Preis haben, da bin ich dann aber 2 Jahre gebunden und wie einfach das dann mit dem Tarifwechsel ist innerhalb der zwei Jahre, steht auf einem anderen Blatt Papier.

Verifiziert Montag, 24 Juni 2019 Super Preise du guter Kundenservice. zudem ist die Erreichbarkeit Deutschlandweit sehr gut. Verifiziert Montag, 31 Dezember 2018

Mobil bin ich nur per PrePaid unterwegs - weil man so ganz um den Datenkraken "Smartphone" ja nicht herumkommt. :-) Ich nutze congstar schon seit mehreren Jahren. Das Netz ist in Sachen "Erreichbarkeit" immer noch überdurchschnittlich gut und die Konditionen sehr flexibel, unkompliziert und fair. Das gilt nicht nur für PrePaid: meine Kids sind mittlerweile alle auf Verträge bei congstar umgestiegen. congstar zeigt, dass es im Mobilfunkbereich auch zuverlässige und faire Partner gibt!

Verifiziert Sonntag, 23 Dezember 2018

Ich habe seit Jahren einen Congstar Vertrag und bin sehr zufrieden. Super D-Netz und günstiger Preis, übersichtliche Website, keine lästigen Werbeanrufe. Ich bin extrem zufrieden!

Verifiziert Freitag, 14 September 2018

Ich habe seit vielen Jahren bei congstar meinen Mobilfunkvertrag. Die Vorteile von congstar sind klar: Super Netz (D1), keine Vertragsbildung notwendig, gute Preise, kompetente, gut erreichbare Hotline und die Möglichkeit, jederzeit in einen besseren Tarif zu wechseln. Außerdem hab ich im Ausland noch nie Probleme gehabt, mobil immer erreichbar zu sein oder ins Internet zu können. Alles in allem seit vielen Jahren zufrieden. Würde nie mehr einen Anbieter wählen, bei dem man sich länger binden muss, wenn es das alles auch ohne Vertragsbindung gibt: Da bleibt man doch freiwillig forever :).

Verifiziert Samstag, 21 Juli 2018

Ich bin schon seit einigen Jahren Congstar-Kunde und bin sehr zufrieden. Das Netz funktioniert einwandfrei und das Serviceteam ist immer freundlich und zuvorkommend. Absolut Daumen nach oben!

Verifiziert Donnerstag, 5 Juli 2018

Ich bin mit Congstar sehr zufrieden - habe (fast) immer ein gutes Netz und bei Fragen ist das Supportteam super freundlich

Verifiziert Donnerstag, 16 November 2017

Congstar hat ein gutes verlässliches Netz, aber der Service ist mehr als problematisch. Die Tarife sind durchwachsen und nur teilweise konkurrenzfähig.

Verifiziert Freitag, 3 November 2017 Netz läuft schnell und stabil und bei Fehlern eine schnelle Reaktion vom Kundendienst. Verifiziert Mittwoch, 11 Oktober 2017

Das Netz ist gut, der Kundenservice unterirdisch. Als 5jähriger Vertragskunde mit altem Vertrag hätte ich mir ein gutes Angebot gewünscht. Leider wurde versucht, mir über Telefon ein Tarifpaket zu verkaufen das ich nicht brauche. Selbst aktuelle Tarifbaukästen auf der Homepage sind attraktiver. Bestandskunden haben bei congstar keinen Wert.

Verifiziert Mittwoch, 13 September 2017

Ich habe den Tarif "WieDuWillst" per Vertrag abgeschlossen. Da ich fast nicht mit dem Handy telefoniere, sondern Soziale Medien dazu benutzte, habe ich nur die Daten-Flatrate gebucht. Die wenigen Telefonate zahle ich mit 9 Cent pro Minute. Für die Daten Flatrate zahle ich 4.90 pro Monat mit 400 MB schnelle Übertragungsgeschwindigkeit.

Verifiziert Mittwoch, 16 August 2017

Sehr vorbildlich! Mit einem Service, der diese Bezeichnung auch verdient und dem Kunden wirklich weiterhilft (statt nur auf FAQ zu verweisen).

Horst Sensenhauer Verifiziert Mittwoch, 15 März 2017

Ich habe seit ca. einem Jahr congstar als Handy-Anbieter. Ich bin damit sehr zufrieden und habe überall eine Verbindung zu einen sehr guten Preis. Zuvor hatte ich e-plus, es war schlechter.

Incubation100 Verifiziert Sonntag, 12 März 2017

Vertrag geändert mit Chat. Ich habe meinen Vertrag ganz unkompliziert mit der Chat geändert. Ich finde diesen Service von Congstar einfach Klasse. Man muss nicht ewig in einer Warteschleife hängen und wird sofort bedient.

Verifiziert Dienstag, 7 März 2017

Ich nutze den Congstar wie ich will Tarif und hatte auch ein Samsung A5 dazu bestellt.Preis/Leistung sind Top! Das Datenvolumen wurde auch verdoppelt ohne Mehrkosten.Und das D1 Netz spricht für sich. App funktioniert auch einwandfrei auf Android. Mein Handy Akku und die Home-Taste waren nach etwa 1 Jahr defekt und der Austausch des Gerätes verlief super schnell und problemlos über den Chat und den Kooperations-Dienstleister!Ich kann es absolut weiter empfehlen!

Oliver Schömann Verifiziert Samstag, 4 März 2017

An und für sich war ich mit Congstar bislang recht zufrieden. Die Tarife sind annehmbar, wenngleich verschiedene Mitbewerber mehr Leistung für weniger Geld bieten, aber die gute Empfangsqualität rechtfertigt die Preise. Leider ist alles etwas unübersichtlich. Vor allem, wenn man zum Vertrag gerne ein Telefon hätte. Sicher, viele Mobilfunkanbieter haben merkwürdige Preiskalkulationen, aber die von Congstar kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Trotzdem hatte ich vor ein paar Tagen nach einen guten Angebot für ein neues Handy angefragt (mit der Aussage, ich wäre auch bereit, den Vertrag zu wechseln). Als 'Antwort' empfahl man mir nichts, außer einem neuen Vertrag, der in jeder Hinsicht dem alten entspricht. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil, aber offenbar ist die Preisersparnis von Congstar im Vergleich mit Mutterkonzern Telekom beim Kundenservice zu suchen. Zumindest funktionierte die Kündigung (per E-Mail) schnell und unkompliziert. Notwendig wäre sie nicht gewesen, aber veräppeln lasse ich mich höchst ungern.

Verifiziert Dienstag, 7 Februar 2017

Nach Anfangsproblemen klappte der Service gut. Die App "mein congstar" läuft jedoch nicht auf iOS 7.Vom Kundenservice wurde ich an die Bedienungsanleitung des Handyhersteller verwiesen. Die App wurde in der entsprechenden Version geladen. Man kann sich nur nicht anmelden. Wahrscheinlich werde ich wohl bald wechseln müssen.

Verifiziert Mittwoch, 21 Dezember 2016

Ich nutze Congstar wie ich will. Bin sehr zufrieden mit der Empfangsqualität und der Kostenkontrolle. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis.

Verifiziert Montag, 12 Dezember 2016

Problemloser Wechsel mit Rufnummermitnahme zu congstar. Termingenaue Portierung. Übersichtlich und zuverlässig. Bislang - Daumen hoch!

Brigitte Grau Verifiziert Montag, 28 November 2016

Sehr guter preiswerter Anbieter. Der Service ist gut und unkompliziert. Mein Mann nutzt congstar seit einem Jahr zur vollen Zufriedenheit. Congstar ist ohne Abstriche empfehlenswert. Keine lästige Werbung oder sonstige Fallstricke.

Sandra Bungartz Verifiziert Freitag, 18 November 2016

Unkomplizierter und günstiger Handytarifanbieter. Bei Problemen ist der Kundenservice per Telefon, Chat oder Email erreichbar und sehr kompetent.

kingkongstar Verifiziert Dienstag, 1 November 2016

Unkompliziertzer Kontakt. Am Besten über Telefon, da hier keine ewige Warteschleifen wie z.B bei Mitbewerber Deutschland SIM mit 20 Minuten Wartezeit und dann automatischem Belegtzeichen. Gute Angebote und monatlich kündbar .TOP D-Netz Qualität. Sehr freundlich. TOP

Verifiziert Mittwoch, 20 Juli 2016

Danke für die top Beratung bei Congstar. Alle meine Fragen wurden mit viel Geduld beantwortet. Der Tarif ist auf mich zugeschnitten und wirklich mal günstig.

Nicht verifiziert Donnerstag, 30 Juni 2016

Ich bin zu Congstar gewechselt, weil ich mir nach langer Zeit nun doch ein Smartphone zugelegt habe. Also Rufnummermitnahme angefordert, meinen bisherigen Anbieter informiert und telefonisch die Freischaltung klar gemacht. Die Rufnummermitnahme sollte am 17.7. erfolgen und wenige Tage vorher sollte ich die SIM Karte bekommen. Habe ich aber nicht und auf meine Anfrage per Mail habe ich auch nach einer Woche noch keine Antwort erhalten. Probiere es derzeit mit dem Forum, weil der Chat nicht erreichbar ist. Und eine kostenlose Hotline gibt es auch nicht - Telefonische Beratung kostet 20 ct. vom Festnetz und 60 ct. aus dem Mobilfunk (und die Warteschleife wird evtl. noch mit einberechnet?). Unter Kundenservice verstehe ich etwas anders. Bin gespannt, wie es weitergeht, werde berichten!

blablanutzer Nicht verifiziert Donnerstag, 30 Juni 2016

Ich habe Congstar Prepaid schon seit Jahren, so fast aus der Anfangszeit Congstars. Zu der Zeit gab es auch die Aktion dass man Bonusguthaben bei Anmeldung erhielt usw. Nach dem Erhalt der Karte funktionierte leider die Freischaltung irgendwie nicht (laut Aussage von Congstar hatten die da gerade technische Probleme mit dem System für Guthabenbuchung und Freischaltung der Karten), gleiches galt für die Gutschrift des Guthabens. Hatte die ersten 1-2 Tage also etwas Ärger damit und musste mehrmals auf eigene Kosten bei der kostenpflichtigen Hotline von Congstar anrufen. Auf meinen Hinweis am Telefon dass ich es nicht korrekt fände dass Congstar die Freischaltung verbockt, das auch selbst zugibt und ich als Kunde trotzdem auf eigene Kosten die Hotline (ist teuer!) anrufen müsse, wurden mir großzügig ich glaube etwa 30€ Guthaben noch mal als Entschädigung zugebucht. Obwohl ich das eigentlich auch so erwarte, war es für heutige Verhältnisse leider keine Selbstverständlichkeit. Ich kenne leider von den meisten anderen Firmen ganz andere Erfahrungen - Service ist oftmals ein Fremdwort. Und natürlich gibt es die gute Bewertung auch weil ich danach keine größeren Probleme mit Congstar hatte und das Zubuchen sehr komfortabel und unkompliziert online funktioniert. Zum Prepaid-Tarif (9ct. für Telefonieren u. SMS) ist zu sagen dass sich sehr flexibel Optionen wie SMS-Flat, Internet-Flat oder auch automatische Guthabenaufladung jeden Monat einstellen und hinzubuchen lassen. Von gelegentlichen Usability-Lücken auf deren Internetportal und einigen Kleinigkeiten, so wie den Problemen am Anfang abgesehen, klappte alles ganz gut und somit gibt es "nur" solide 4 Sterne.

Nicht verifiziert Donnerstag, 30 Juni 2016

Habe einen Surfstick von Congstar.Congstar sollte mal ein wenig besser zu verstehen sein. Ich dachte die ganze Zeit das wenn ich eine Flat gebucht habe das Guthaben vom konto eingezogen wird. Ich hatte mehrmals 15 Euro aufgeladen ohne zu wissen wie das richtig mit der Surfflat funktioniert so wurden mir pro Tag immer 2,50 verrechnet und mein Guthaben langte gerade für 6 Tage, bis ich das heute nach einem Monat endlich Kapiert habe. Glaube nicht das ich zu Blöd bin, einfach Scheiße erklärt. Eigentlich habe ich immer Linux genutzt und musste jetzt zu Windows wechseln nur wegen dem Congstar Manager den gibt es für Linux leider nicht, solltet ihr mal dran Arbeiten,oder so machen das auch Linux User es besser verstehen.

Verifiziert Donnerstag, 5 Mai 2016

Bisher sehr zufrieden. Von allen Anbietern der Beste den ich je hatte. Hatte noch nie so geringe Handykosten dank den tollen und flexiblen Angeboten. Auch Empfang bisher top.

Verifiziert Donnerstag, 21 April 2016 Guter Empfang, günstige Preise und der User Support stimmt auch. Ich kann congstar empfehlen. Dickerludwig Verifiziert Donnerstag, 25 Februar 2016

Zum abgeschlossenen Vertrag sollte ein Handygeliefert werden. Das war dann nicht in Weiß lieferbar. Dann war es gar nicht lieferbar. Wir haben den Vertrag fristgemäß widerrufen. Dann wurden 480€ von unserem Konto eingezogen. Das Geld bekamen wir nach Ca. 1Monat zurück. Jetzt zieht congstar 20€ Monatlich für den widerrufenen Vertrag ein. Congstar hat angeblich den Widerruf nicht bekommen.

Verifiziert Freitag, 8 Januar 2016

Hatte bisher überall gutes Netz, die Preise sind super, aber ich finde die Auswahl an Tarifen hat stark nachgelassen. Habe zum Glück noch einen älteren Tarif, denn mit den neuen könnte ich nichts mehr anfangen. Auch auf der Suche nach einem Surfstick neulich wurde ich enttäuscht und musste auf einen anderen Anbieter ausweichen. Was mir aber sehr gefällt, ist die Möglichkeit, alle Tarife ohne Mindestlaufzeit (bzw. für mindestens einen Monat) bestellen zu können.

Verifiziert Mittwoch, 23 Dezember 2015

Ich bin seit dem 12.11.2015 im Congstar Netz eingeloggt. War vorher bei der Telekom. Ich bin mit Congsatr sehr zufrieden. Dank der Flextarife, keine lange Bindung mehr. Das bietet die Telekom leider noch nicht an. Eine zweite SIM Karte im gleichen Tarif wäre noch schön wenn Sie bei Congstar noch kommt

Verifiziert Samstag, 12 Dezember 2015

Der Wechsel lief reibungslos und schnell. Ich habe einen besseren Empfang als bisher und 50 % geringere Kosten. Congstar kann ich nur empfehlen. Ich hätte viel früher wechseln sollen.

Verifiziert Mittwoch, 11 November 2015

congstar ist gut, günstig, schnell und unkompliziert. Für mich die erste Wahl wenn es um die Wahl eines Prepaid Anbieters geht.

Verifiziert Mittwoch, 21 Oktober 2015

Super zufrieden bin seit 09.10.2015 kunde habe einen Gongstar Allnet Flat Vertrag mit congstar Datenturbo 1000 MB einfach sehr gut super Verbindung auf denn lande

Verifiziert Freitag, 16 Oktober 2015

Ich wurde heute erstmalig nach mehreren Chat-Beratern von Hr. Wolfgang Schwarz zur vollster Zufriedenheit beraten und buchte sogar die von mir gewünschten Optionen. Vielen LIEBEN DANK

Verifiziert Donnerstag, 8 Oktober 2015

Hallo, habe mich nach längerer Überlegung für den Tarif Congstar Daten S entschieden -750 MB reiner Datentarif und D-Netz. Schon nach 48 Stunden kam die freigeschaltete Simkarte; einloggen kein Problem. Dieser Tarif -als reiner Datentarif- ist für mein Lumia 630 DS fast überdimensioniert, da zuhause WLAN. Der Tarif (Monatsabrechnung) ist superb, wenn man bedenkt, dass die € 7,99 bei Telefonaten ( 9 Ct Minute) in 80 Minuten (. ) verrauscht, verbrannt wären -da lobe ich mir doch als Zweitcard den alten Telekom Prepaid XtraCard -Tarif mit Nonstop-Option (= 29 Ct für 120 Minuten bzw 2 Stunden !!) Kurzum: Ich kann den Datentarif Daten S von Congstar nur weiterempfehlen !

Verifiziert Montag, 7 September 2015

service ist echt bescheiden. leistungen sind ok und von den preisen her angemessen. aber warum wird dort alles so kompliziert gemacht? man muss 59 tage vorher kündigen bevor man sein postpaid service wieder deaktivieren kann. gerade für studenten die nur in den sommermonaten in deutschland sind echt nervig. aktuell bleibe ich trotzdem dort. mehr datenvolumen wäre aber schon drin.

Verifiziert Dienstag, 4 August 2015 Ich bin mit congstar total zufrieden! Bin seit 3 Jahren Kunde und kann mich nicht beschweren. Verifiziert Donnerstag, 23 Juli 2015

Ich musste wegen der Festnetzversorgung von der Telekom zu Congstar Kabel wechseln. Hierbei habe ich die Portierung meiner bisherigen Festnetzrufnummer beauftragt. Congstar hat alles am vereinbarten Aktivierungstermin geschaltet, doch die Portierung scheint nicht geklappt zu haben, da ich ich erreichbar war bzw. es bis heute, auch nach knapp 1 Monat noch bin. Im Vorfeld habe ich bei Congstar freundlich angefragt, wie es mit einem finanziellen Entgegenkommen ausschaut, da ich ja nicht erreichbar bin. Die Antworten von dort haben mich wirklich entsetzt: Der Fehler liegt nicht bei uns, also bekommen Sie nichts! Keine Diskussion! Die Qualität der Telefonie (Abgehend funktioniert) ist derart schlecht, dass es keinem zuzumuten ist, aber auch das interessiert niemanden bei Congstar - der Fehler liegt nicht in deren Verantwortungsbereich, der Kunde darf zahlen, aber nichts erwarten! E-Mails werden nicht beantwortet, die Erreichbarkeit ist denen völlig egal und Service wird dort als Fremdwort deklariert und nicht geboten! Sofern hier wieder Telekom verfügbar ist, bin ich weg - diese Entscheidung haben ebenfalls einige Nachbarn getroffen, die in etwa die selben Probleme und Erfahrungen mit Congstar gesammelt haben.

Teufel2015 Verifiziert Mittwoch, 24 Juni 2015

Ich habe mehrmals die Hotline angerufen, mein Anliegen geschildert. Sehr gute Kundenbetreung und Hilfe. Kann Ich nur empfehlen.Guter Service.

Verifiziert Dienstag, 16 Juni 2015

Tip top, ich muss sagen ich bin super zufrieden mit Congstar. Rufnummerübernahme hat reibungslos geklappt. Habe ein gebrauchtes IPhone 6 mit Surf flat bestellt, alles super. Sehr guter Empfang, freundlicher Kontakt zum Kundenservice.

Verifiziert Freitag, 5 Juni 2015

Ich hatte ja geschrieben das ich vom E Netz zu Congstar gewechselt bin.Ich hatte die Congstar prepaid Surf Flatrate 1000 und war begeistert. Doch plötzlich hatte trotz ausreichende Daten Volumens was noch nicht verbraucht war ständig edge Internet und indor schlechten Empfang.Die Hotline war zwar bemüht mir zu helfen schickte mir eine Simkarte was keine Besserung brachte.Ich habe auch mein Smartphone auf nur H gestellt was nur mäßigen Erfolg brachte. Also ich bin jetzt wieder ins E Netz gewechselt und habe jetzt wieder überall Netz und H in Berlin. Bin enttäuscht über das sogenannte beste Netz

Verifiziert Freitag, 8 Mai 2015

Ich bin von den E-Netz zu Congstar gewechselt. Ich bin von Netz begeistert. Ich nutze den 9 Cent Tarif und habe eine 1Gb Surfflaterate gebucht.

Verifiziert Mittwoch, 22 April 2015

Ich habe keine guten Erfahrungen mit Congstar gemacht. Ich habe vor ca. drei Jahren eine Bekannte über das Congstar Starsellerprogramm geworben und wir haben uns exakt an die Anweisungen gehalten, um die Prämie für die Vermittlung der 24-Monats-Doppelflat zu erhalten (Vertragsabschluss über einen speziellen Empfehlungs-Link). Das hat angeblich nicht geklappt und eine Prämie gab es nicht trotz Vertragsabschluss. Ich habe daher kein Vertrauen mehr in Congstar und deren Starsellerprogramm. Ich vergebe daher nur einen von fünf Sternen.

Susi Grefrath Verifiziert Donnerstag, 19 März 2015

Ich war es so satt, wenn andere in ländlichen Gegenden besten Empfang hatten, und ich mit meinem Netz weder telefonieren noch ins Internet kommen konnte. Deshalb habe ich nach einem Anbieter gesucht, der das Mobilfunknetz der Telekom nutzt, gleichzeitig aber viel günstiger ist. Bei Congstar bin ich fündig geworden. 2 x Handy Telefonie + 1 x mobiles Internet (Flatrate) für insgesamt monatlich um die 15.- €, das nenne ich günstig. Der Empfang ist super und die Kundenkommunikation ist problemlos. Allerdings gab es auch nie ein Problem, das es zu lösen galt. Deshalb volle Punktzahl.

Verifiziert Montag, 9 März 2015

Habe seit März meinen Vertrag Smart M und bin sehr zufrieden. Umschaltung erfolgte problemlos und termingerecht, wie vorher angekündigt. Nach den Erfahrungen im Vorfeld bin ich sehr zufrieden mit der Abwicklung. Das Netz ist gut und Daten werden schnell geladen. Habe dadurch mehr Verbrauch, kann aber auch Datenvolumen nachbuchen.

Carsten Lotties Verifiziert Samstag, 7 März 2015

Ich habe mir heute ein Congstar Prepaid Starter Pack für Smartphones gekauft. Leider war auf der Verpackung nicht vermerkt, das die SIM-Karte nicht auf Nano Format vorgestanzt ist. Ich weiss, das ich im Internet Schablonen herunterladen kann, aber leider sind Nano-Sim-Karten geringfügig dünner als Standardkarten und können den Schacht beschädigen. Durch einen Anruf beim Kundenservice von Congstar wurde mir mitgeteilt, das eine Betellung einer Nano-Simkarte 14,99€ plus Versand kosten würde! Und das obwohl Apple, Samsug,Blackberry etc. nur noch mit Sim-Karten in dieser Größe arbeiten! Dies ist jetzt meine zweite und letzte schlechte Erfahrung mit Congstar!

DE Mesut Altay Verifiziert Samstag, 21 Februar 2015

Ich war bei anderem Anbieter Kunde. Immer wieder die schlechte Verbindungen hat mich dann zu Congstar getrieben. Am Anfang habe ich durch die schlechten Bewertungen von Anderen erstmal alles mit Skepsis betrachtet. Ich habe problemlos meine Handynummer zu Congstar mitnehmen können. Als Neukunde fühle ich mich zur Zeit wohl. Die Tarife selber zu gestalten ohne Vertragslaufzeit finde ich super Klasse. Die Verbindung alles Top man ist wirklich überall ereichbar.

Verifiziert Freitag, 20 Februar 2015

Bin mit congstar sehr zufrieden, nutze die 1 GB flat für 12,99 und habe von congstar eine microsimkarte für mein tablet.per umts kann ich übers tablet ins Internet und das D-Netz ist in meiner Gegend sensationell gut ausgebaut. Die Telefonie klappt ebenfalls einwandfrei und der Service ist super. Werde aber demnächst die 2 GB flat nutzen, denn mit congstar macht surfen halt Spass!

Verifiziert Montag, 16 Februar 2015

Ich möchte heute meine Erfahrungen die ich mit congstar gemacht habe, zum Besten geben. Ich bin seit etwas über 2 Jahren dort Kunde mit einem DSL Anschluss und mit mehreren Mobilfunkverträgen, die von meiner Frau und meinem Sohn genutzt werden. Grundsätzlich mag ich die lockere Grundhaltung von congstar sehr. Nicht so steif und verkrampft wie bei anderen Anbietern. Immerhin wollen sie ja auch eher junge Leute ansprechen. Ob die Pastellfarben der Internetseite bei denen gut ankommen, möchte ich aber eher bezweifeln. Witzig wird es, wenn die Serviceleute in den E-Mails Smileys verwenden - ist bei mir schon 2 Mal vorgekommen. Mag jeder davon halten, was er will. Zum Thema Kundenservice kann ich sagen: sie geben sich Mühe. Solange es um einfache Dinge geht, wie Tarifwechsel, Rechnungsfrage oder mal eine Aufladesperre von der Prepaid-Karte entfernen, sind die Anliegen relativ flott geklärt. Wenn es aber um Dinge geht, wie eine Paketverfolgung (Handybestellung), einlösen von Premium-Codes oder Technikerterminen, dann wird es meist brenzlig. Man muss sich entweder dauernd wiederholen, oder bekommt Rückrufe versprochen, die nicht eingehalten werden. Für mich sind das eigentlich keine komplizierten Sachen - für congstar wahrscheinlich schon. Die Serviceleute können nichts dafür. Ich vermute eher, dass die Prozesse bei congstar nicht ganz ausgereift sind. Für eine Telekomtochter ist das absoluter Mist. Das sind alles Dinge, die ich selbst erlebt habe. Ich lasse hier ganz bewusst keine Erfahrungen aus Internetforen einfließen, weil diese oftmals nur Ereignisse umfassen, an denen es Probleme gegeben hat. Bei congstar läuft es größtenteils reibungslos. Die Internetseite ist toll, abgesehen von der Farbgestaltung, wie ich oben schon erwähnt habe. Der Informationsfluss ist immer derselbe: Produkt aussuchen - Produktinfos ansehen - Optionen ansehen - Vertragsdetails zur Kenntnis nehmen - AGBs. So ist alles von oben nach unten gegliedert, egal ob man sich ein neues Handy ansehen will oder tatsächlich was bestellt. Es macht also Spaß, sich hier nach neuen Handys umzusehen. Im Bereich “mein congstar”, in den man sich als Kunde einloggen kann, findet man sehr schnell alle Infos zum Vertrag. Die machen auch kein Geheimnis aus Vertragslaufzeiten oder Kündigungsmöglichkeiten, wie manch andere. Und man kann von dort aus alle möglichen Dienste und Optionen in Anspruch nehmen, ohne anzurufen und Mails zu schreiben. Zwei Dinge stören mich an der Internetseite: Zum einen kann man sich seine Rechnung zwar ansehen und herunterladen, aber nicht zuschicken lassen. Auch nicht per E-Mail als PDF. Zum anderen werden Fußnoten nicht am unteren Ende der Seite zusammengefasst, sondern die Sternchen* sind anklickbar. Es öffnet sich dann ein kleines Fenster, in dem die Fußnote dann drin steht. So kann einem schnell mal eine wichtige Info entgehen, die vor Vertragsabschluss vielleicht wichtig gewesen wäre. Insgesamt gebe ich congstar 3 von 5 Sternen - fünf als Grundlage und jeweils einen Stern abgezogen wegen der Sache mit der Internetseite und den internen Prozessen. Congstar ist also durchaus ein toller Anbieter, aber manchmal unbequem.

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