Slotmagie Casino
Casino Verifizierung: Slotmagie zickt bei der Verifizierung
Da habe ich mal einen Hit, und prompt scheint man sich bei SlotMagie querzustellen. Offensichtlich weiß man dort nicht, was eine "virtuelle Kreditkarte" ist.
Auszüge aus dem Email-Austausch:
(Ich schicke ein Foto von meiner App, mit dem PC abfotografiert, weil meine Bank keine Screenshots innerhalb der App erlaubt)
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir können Fotos von Bildschirmen nicht als Zahlungsnachweise akzeptieren, bitte lade folgende Unterlage in deinem Spielerkonto hoch:
Zahlungsnachweis (Master Card/VISA):
Die Vorder- und Rückseite der Kreditkarte mit den Endziffern ***, die du zur Einzahlung verwendet hast. Auf der Kopie müssen die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer, der Name und das Ablaufdatum ersichtlich sein. Bitte vergewissere dich, dass der CVC/CVV-Code auf der Rückseite verdeckt ist.
ich schicke euch gerne alle Daten, auf die ihr so lustig seid. Tatsache ist: Eine der beiden, verwendeten Kreditkarten ist eine VIRTUELLE Kreditkarte. Es gibt sie nur auf dem Papier, bzw. in der WISE App.
Es gibt keine physikalische Karte. Logischerweise kann ich kein Bild von etwas einschicken, dass es nicht gibt.
Also. Wie gehen wir weiter vor? Von welcher meiner beiden Karten braucht ihr überhaupt ein Bild?
Mit freundlichen Grüßen
(Logge mich am PC in mein Wise Konto ein und schicke, was da zu sehen ist)
vielen Dank für deine Nachricht.
Auch die Vorderseite der Kreditkarte sollte ersichtlich sein. Du kannst die Unterlagen direkt in deinem Spielerkonto (unter dem Menüpunkt "Konto" - "Verifizierung") hochladen. Den Status der Überprüfung kannst du unter dem Punkt "Meine Dokumente" selbst nachverfolgen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein SlotMagie Team
Daraufhin habe ich ein Video eingeschickt, auf dem zu sehen ist, dass es da nichts weiter einzuschicken gibt.
Himmel. Was ist an den Worten "virtuelle Kreditkarte" nicht zu verstehen .
Forenbeiträge: 28 Mitglied seit: 14.09.2023
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
01.10.2023, um 08:25 Uhr #2
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Slotmagie macht auch bei mir seit über einem Monat Probleme mit der Auszahlung. Jeden Freitag Abend krieg ich eine neue Challenge welche Dokumente sie wieder brauchen. Dann höre ich nichts mehr von dennen und Freitagabend dann wieder was neues.
Früher waren sie schneller und besser.
Heute Frage ich mich ob ich überhaupt noch mein Geld bekomme.
Viel Erfolg dir
Forenbeiträge: 145 Mitglied seit: 17.08.2020
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
01.10.2023, um 10:31 Uhr #3
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Beitragslink kopieren Wie überall einzahlen geht immer auszahlen nimmer bzw. mit Hürden verifiziert Forenbeiträge: 749 Mitglied seit: 12.09.2019
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
01.10.2023, um 11:01 Uhr #4
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Und ich dachte wirklich mal, das wir bei den Deutschen Casinos diesen Wahnsinn mit den Verifizierungen (bei gewünschter Auszahlung), hinter uns hätten. Schade, das es hier ähnliche Züge annimmt, wie bei einigen MGA Casinos.
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Slotmagie zickt bei der Verifizierung
01.10.2023, um 11:31 Uhr #5
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Chrissy89 schrieb am 01.10.2023 um 08:25 Uhr: Slotmagie macht auch bei mir seit über einem Monat Probleme mit der Auszahlung. Jeden Freitag Abend krieg ich eine neue Challenge welche Dokumente sie wieder brauchen. Dann höre ich nichts mehr von dennen und Freitagabend dann wieder was neues.
Früher waren sie schneller und besser.
Heute Frage ich mich ob ich überhaupt noch mein Geld bekomme.
Das ist heftig. Währenddessen bekommt man in Curacao Casinos die Auszahlung teilweise ohne KYC nach 1-2 Tagen.
Forenbeiträge: 743 Mitglied seit: 28.10.2019
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
02.10.2023, um 09:20 Uhr #6
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Weiter geht die wilde Fahrt. Mal schauen, ob sie wenigstens meinen Kontoauszug akzeptieren. Derweilen sind 5 Euro mal wieder der Langeweile zum Opfer gefallen.
Forenbeiträge: 743 Mitglied seit: 28.10.2019
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
02.10.2023, um 09:38 Uhr #7
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Beitragslink kopieren Korrigiere, 10 Euro. Forenbeiträge: 35 Mitglied seit: 20.09.2023
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
02.10.2023, um 09:46 Uhr #8
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Da sie eine Deutsche Lizenz haben solltest du dein Geld auch bekommen. Sonst sollte es ja verschiedene Anlaufstellen geben. Oder nicht?
Wichtig ist auch hier immer geduldig zu sein. Spiel doch nächstes mal in einem Casino, wo du gute Erfahrungen bisher gesammelt hast.
Zahlst du eine größere Summe aus? Wenn nicht, läufst du ja Gefahr das Geld unmittelbar nach Eingang wieder einzuzahlen.
Es scheint so als setzt du Gelder, die du eigentlich nicht verlieren kannst und wirst daher schnell emotional. Sonst würde ich nicht ins Forum schreiben, dass 5-10€ (Taschengeld) verloren gegangen sind. Wenn du um Geld spielst aber selbst wenig Geld hast dann würde ich das Zocken sein lassen. Letzte Änderung von Carmelo am 02.10.2023, um 09:56 Uhr
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Slotmagie zickt bei der Verifizierung
02.10.2023, um 10:18 Uhr #9
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Einfach nur Realität, das ist die Natur des Glücksspiels. Ich spiele ja nicht nur, um zu gewinnen, sondern auch für das Spielen als solches. Und das hat nun einmal viel mit Emotionen zu tun.
Trotzdem wäre es schön, meinen restlichen Saldo ausgezahlt zu bekommen. 40 Euro sinds noch.
Forenbeiträge: 743 Mitglied seit: 28.10.2019
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
04.10.2023, um 17:12 Uhr #10
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Das Bild, was sie nicht angenommen, wurde jetzt genau so vom Support wieder angefragt. Diesmal wurde es angenommen.
Dann wurde meine Auszahlung abgelehnt, weil ich sie angeblich nicht auf dieselbe Bezahlmethode angefordert habe, mit der ich eingezahlt habe. Was nicht stimmt.
Dann wurde die Auszahlung wieder abgelehnt, weil meine Bank keine Auszahlungen auf Kreditkarte zulässt, und ich wurde darum gebeten, die Auszahlung auf mein Bankkonto zu stellen.
Was aber auch egal ist, weil ich doch lieber weitergespielt habe.
Was für ein Theater!
verifiziert Forenbeiträge: 200 Mitglied seit: 26.04.2021
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
04.10.2023, um 19:48 Uhr #11
Dieser Beitrag gefällt: Anonym, Donnie
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Und genau wegen sowas Verzifere ich immer zuerst mein Konto wen ich die Bestätigung habe erst danach tätige ich meine 1 Einzahlung.
Fast überall das gleiche Theater.
Oder es dauert ewig bis die Auszahlungen durchgeführt werden, mit der Hoffnung das man das geld wieder verliert.
Forenbeiträge: 1.300 Mitglied seit: 16.08.2021
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
04.10.2023, um 20:27 Uhr #12
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Jackpotpiraten hatte ich am Feiertag um 5 Uhr morgens ausgezahlt und 4 Stunden später war bestätigt kann man nicht meckern aber halt kack RTP und restrictions, hatte bissl Glück mit nem just4fun 10er da ich für 10 oder 20 euro nichtmehr zur tanke wollte um mit CashtoCode zu bezahlen Letzte Änderung von hustlehoff am 04.10.2023, um 20:28 Uhr
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Slotmagie zickt bei der Verifizierung
09.10.2023, um 13:19 Uhr #13
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Oh man bist du jetzt n Stück weiter gekommen?
Ich leider immer noch nicht. 6 Wochen kampf mit dennen und ständig neue Forderungen. Die haben einfach keine Lust auszuzahlen.
Sollte ich mein Geld bekommen lösch ich mein Account direkt dort.
Halt uns auf dem Laufenden
Forenbeiträge: 308 Mitglied seit: 17.08.2019
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
09.10.2023, um 15:15 Uhr #14
Dieser Beitrag gefällt: MeMeMe89
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Bin auch nicht begeistert von SlotMagie.
Als die neu auf dem Markt erschienen hatten die noch die altbewährte RTP.
War aber offenbar nur zum Anfüttern und irgendwann der selbe Schund wie allerorts jetzt seit Glücksspielregelung.
Hinzu kommt, mit der Verifizierung haben die mich übelst abgenervt und sich allerhand an Dokumenten gefragt.
Zum Adressnachweis hatte ich dann auf die Schnelle nur eine Mobilfunkrechnung parat.
Und diese war wiederrum war mit einem geringen Betrag im Minus.
Die erdreisteten sich daraufhin mir auch diese abzulehnen, mit der Begründung "sie würden nur loyale Kunden akzeptieren".
1. Ich weiß nicht, was es mit Loyalität zu tun haben sollte..
2. Als wären die eine Bank wo ich einen Kredit aufnehmen würde.
Unglaublich frech.
Und einen gerollten Bonus von über 300 EUR haben sie auch storniert. Angeblich Fehler im System.
Letzte Änderung von rcore am 09.10.2023, um 15:16 Uhr
verifiziert Forenbeiträge: 1.000 Mitglied seit: 24.04.2019
Slotmagie zickt bei der Verifizierung
09.10.2023, um 15:22 Uhr #15
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Leute wenn ihr Probleme mit dem Verifizieren habt, dann wendet euch direkt an die Admins! Genau das sind die Casinos wo euch GJ noch helfen kann und beim Casino Druck machen kann!
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Aber echt auch schon wieder unausdenkbar wie SlotMagie durch deinen Fall einfach die heftigstee Bad Rep hier im Forum in Kauf nimmt, anstatt mit dir irgendeine Lösung zu finden, die Zocker, die das hier lesen sind doch abgeschreckt ohne Ende dort zu zocken und denke mal das sind nicht wenige. Aber TV Werbung regelt ja bestimmt reichweiten technisch.
ICh spiele schon seit einigen Monaten sowohl bei BingBong als auch bei Jackpotpiraten.
Bis vor ein paar Tagen hab ich auch echt gerne dort gespielt, aber seit einiger Zeit laufen die Slots unerträglich langsam, teilweise solange das der Slot einfach abstürzt.
Und absolut unverständlich das es keinen Livesupport gibt, eine Nachricht zu hinterlassen bringt nix, habe seit dem 30.06. eine ausstehende Auszahlung (nicht meine 1.), warum dauert das so lange obwohl auf der Website doch steht, es gäbe Blitzauszahlungen (innerhalb 24 Std), eine Antwort hab ich bisher nicht erhalten.
Ich hoffe ihr bekommt das mit den Slots bald wieder in Griff, würde gerne weiter bei euch zocken.
The new system includes a number of strict conditions, including a €1 stake limit for slots. In addition, operators must pay 5.3% of their turnover in tax.
Aber echt auch schon wieder unausdenkbar wie SlotMagie durch deinen Fall einfach die heftigstee Bad Rep hier im Forum in Kauf nimmt, anstatt mit dir irgendeine Lösung zu finden, die Zocker, die das hier lesen sind doch abgeschreckt ohne Ende dort zu zocken und denke mal das sind nicht wenige. Aber TV Werbung regelt ja bestimmt reichweiten technisch.
LOL auf der GGL Seite wo man sich beschweren könnte steht erstmal:
